Recepcionista Clinica - Clinica

Importante empresa del sector - concón, Valparaíso

Descripción de la oferta

A convenir contrato indefinido Jornada de 44 horas semanales

Institución dedicada a la atención especializada en servicios médicos, busca incorporar a su equipo a una Recepcionista Profesional, altamente organizada, proactiva y con excelente trato al paciente.

Objetivo del Cargo

Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a todos los pacientes y visitantes, asegurando una gestión óptima de reservas, agenda médica, documentación clínica y procesos administrativos utilizando software especializado de gestión de clínicas.

Responsabilidades Principales

-Atención presencial con maxima orientacion al cliente.
-telefónica a pacientes con enfoque empático y profesional.
-Responsable en seguimiento de reservas dia a dia.
-Manejo completo de software de reservas y gestión clínica (agendamiento de horas médicas, confirmaciones, reprogramaciones, gestión de fichas).
-Recepción y registro de pacientes, verificación de datos personales y documentación médica.
-Gestión de pagos, emisión de boletas/facturas y control de caja.
-Organización y archivo de fichas clínicas según normativas de privacidad y salud.
-Gestión de correos, mensajería interna y apoyo administrativo general.
-Manejo y resolución de consultas, reclamos básicos y derivaciones.
-Coordinación diaria con médicos, kinesiólogos y personal administrativo para asegurar el flujo correcto de atención.

Requisitos del Cargo

1. Formación
-Estudios técnicos o superiores en Administración, Secretariado, Atención de Público o afines.
-Cursos o certificaciones en atención al cliente, salud o gestión administrativa (deseable).

2. Experiencia

-Experiencia mínima de 12 años como recepcionista en clínicas, centros médicos, laboratorios o áreas de salud.
-Manejo práctico de software clínico, tales como:
-AgendaPro, Doctoralia, Dentalink, Medilink, SimpleClinic o similares.
-Experiencia en manejo de caja, venta de servicios o recepción de pagos.

3. Habilidades Técnicas
-Conocimiento de procesos de agendamiento y flujos clínicos.
-Competencia en herramientas digitales: correo, Excel básico, Google Workspace y sistemas de gestión.
-Capacidad para organizar agendas de múltiples profesionales.
-Digitación rápida y precisa.

4.Competencias Clave

-Atención al paciente con empatía y calidez.
-Comunicación clara, cordial y profesional.
-Alto nivel de responsabilidad, puntualidad y orden.
-Capacidad de trabajo bajo presión y resolución rápida de problemas.
-Proactividad y autonomía.
-Excelente presentación personal.