QA Tech Lead – CRM Customer Service

BCTecnología - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales Presencial y remoto

Cargo: QA Tech Lead – CRM Customer Service
Modalidad: Híbrido (Mall Alto Las Condes)
Postulación enviar cvs en formato Word o PDF
Buscamos QA Tech Lead con al menos 4 años de experiencia liderando estrategias de calidad en proyectos de gran escala, idealmente en entornos CRM.
Funciones principales:
• Definir y liderar la estrategia de QA (plan de pruebas, frameworks, herramientas).
• Supervisar equipo QA funcional y automatizado.
• Implementar frameworks de automatización (UI y APIs).
• Asegurar cobertura de pruebas (funcionales, regresión, integración y E2E).
• Definir KPIs de calidad y reportar avance a stakeholders.
• Coordinar pruebas con equipos de Desarrollo, Data y CRM.
• Participar en ceremonias ágiles y releases.
• Gestionar defectos, métricas y documentación en herramientas colaborativas.
Requisitos técnicos:
• Experiencia en QA en proyectos complejos.
• Automatización: Selenium, Cypress, Playwright o similares.
• Testing de APIs: Postman, RestAssured.
• Herramientas QA: Jira, Xray, TestRail o Azure Test Plans.
• CI/CD aplicado a testing.
• Experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service (deseable).
• Metodologías ágiles (Scrum).
Deseable:
• ISTQB Advanced.
• Experiencia en Retail o Customer Service.
• Pruebas de performance (JMeter, Gatling).

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
4 años de experiencia

Palabras clave: calidad, quality, qa, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, servicio, service

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Acerca de BCTecnología

Empresa consultora con más de 6 años de experiencia en el mercado realizando subcotratación, búsqueda, reclutamiento y selección, software factory y proyectos llave en mano.

Beneficios de BCTecnología

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro dental

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonos por metas alcanzadas

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Guardería infantil

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Almuerzo o snacks gratuitos

Membresía de gimnasio

Regalos corporativos

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de capacitación

Formación externa

Evaluación general

4.6

34 Evaluaciones

5

79%
4

12%
3

3%
2

3%
1

3%

4,07

Ambiente de trabajo
4,35

Salario y prestaciones
3,56

Oportunidades de carrera
4,00

Director general

92% profesionales recomiendan trabajar aquí

Supervisor de seguridad

Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2022

Muy grata, buen ambiente y opurtunidad de crecer.

Lo mejor El apoyo al personal

A mejorar Mucho

Recomienda trabajar aquí

Developer

Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022

Llevo más de un año trabajando con BC y me he sentido bastante cómodo, es grato trabajar, hay una buena comunicación, gran preocupación y siempre nos sorprenden con un detalle. Siempre están en contacto con nosotros y nos facilitan las herramientas que necesitemos

Lo mejor Comunicación

A mejorar Oportunidades de carrera

Recomienda trabajar aquí

soporte tecnico terreno providencia

Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2026

piden multi skills, habilidades, conocimientos y muchas cosas para pagar solo 600.000, no quieren un contrato para venir por mi alma tambien?

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