Program Manager

BCTecnología - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

$ 2.600.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales Presencial y remoto

Nos encontramos en búsqueda de un/a Program Manager Senior altamente experimentado/a para liderar un programa de proyectos estratégicos, enfocado en diseño de soporte, capacitaciones y traspaso a operaciones. El rol es por proyecto, con modalidad híbrida, e idealmente con experiencia en retail y programas de Atención a Clientes.

Principales responsabilidades

Liderar el programa de punta a punta, asegurando cumplimiento de tiempo, costo y calidad.
Coordinar equipos internos y externos, fomentando la colaboración efectiva.
Controlar cronograma, presupuesto y alcance del programa.
Definir y ejecutar la gobernanza, gestión de riesgos y dependencias.
Asegurar la adopción de la herramienta por parte de los usuarios.
Gestionar la relación con clientes internos y externos, reportando avances y KPIs.

Requisitos indispensables

5+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos.
3+ años de experiencia en retail o industrias afines.
Conocimientos en PMI y/o metodologías Agile.
Experiencia en integración de sistemas on-premise y cloud.
Sólido liderazgo de stakeholders.
Alta capacidad analítica, gestión de KPIs y reporting.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Formación profesional en Ingeniería o carrera afín.
Deseable experiencia con CRM de Customer Services.

Requisitos deseables

Experiencia en programas de Atención a Clientes.
Conocimiento en omnicanalidad y CRM.
Manejo de herramientas como Jira, Confluence, MS Project, Monday y Power BI.
Certificaciones PMP, Scrum, SAFe o ITIL.
Conocimientos básicos de procesos IT.

Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Proyecto

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 3 horas (actualizada)

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Acerca de BCTecnología

Empresa consultora con más de 6 años de experiencia en el mercado realizando subcotratación, búsqueda, reclutamiento y selección, software factory y proyectos llave en mano.

Beneficios de BCTecnología

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro dental

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bonos por metas alcanzadas

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Guardería infantil

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Almuerzo o snacks gratuitos

Membresía de gimnasio

Regalos corporativos

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de capacitación

Formación externa

Evaluación general

4.6

29 Evaluaciones

5

80%
4

14%
3

3%
2

0%
1

3%

4,22

Ambiente de trabajo
4,36

Salario y prestaciones
3,86

Oportunidades de carrera
4,00

Director general

95% profesionales recomiendan trabajar aquí

Supervisor de seguridad

Actual empleado R.Metropolitana Septiembre, 2022

Muy grata, buen ambiente y opurtunidad de crecer.

Lo mejor El apoyo al personal

A mejorar Mucho

Recomienda trabajar aquí

Developer

Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2022

Llevo más de un año trabajando con BC y me he sentido bastante cómodo, es grato trabajar, hay una buena comunicación, gran preocupación y siempre nos sorprenden con un detalle. Siempre están en contacto con nosotros y nos facilitan las herramientas que necesitemos

Lo mejor Comunicación

A mejorar Oportunidades de carrera

Recomienda trabajar aquí

Técnico en computación

Antiguo empleado R.Metropolitana Septiembre, 2025

Buenísima empresa

Lo mejor Preocupación ante sus empleados

A mejorar Ningúna

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Desarrollador/a