Operador/a Operaciones de Red - Reemplazo pre y post natal

Descripción de la oferta

En Manpower Chile conectamos personas con oportunidades reales, apostando por el talento y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a una persona que desempeñe el cargo de Operador/a NOC que quiera ser parte de un equipo dinámico, comprometido y humano.

Creemos en equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Valoramos las diferencias y nos esforzamos por construir espacios de trabajo respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse y aportar desde su autenticidad.

Objetivo del cargo:
Monitorear en tiempo real la red móvil y FTTH, detectando alarmas, eventos e incidencias que puedan afectar la continuidad del servicio. Ejecutar la atención inicial de fallas, documentar incidentes y escalar oportunamente según los protocolos definidos, asegurando la calidad y disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones.

Principales funciones:
• Monitorear plataformas de red 24/7 y registrar eventos relevantes.
• Detectar, analizar y reportar alarmas críticas de manera oportuna.
• Ejecutar procedimientos de atención inicial ante incidentes de red.
• Escalar incidencias a ingenieros o supervisores según protocolos establecidos.
• Documentar actividades e incidentes en sistema de ticketing
• Apoyar el seguimiento y cierre de incidentes, validando la restauración del servicio.
• Realizar entrega y recepción de turnos, asegurando continuidad operativa del NOC.

Requisitos:
• Título técnico de nivel superior o profesional en áreas afines a Telecomunicaciones:
Técnico en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Informática, Ingeniería en Ejecución en Redes o similar.
• Al menos 1 año de experiencia laboral (no excluyente experiencia previa en NOC).
• Conocimientos básicos comprobables en:
o Redes RAN, IP, TX, CORE
o FTTx, FON
• Manejo intermedio de herramientas de ofimática (Excel, PowerPoint).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
Deseable
• Experiencia previa en monitoreo de redes o centros de operación (NOC).
• Conocimientos básicos de sistemas de ticketing.
• Capacidad de análisis, orden y trabajo bajo presión.

Condiciones Laborales:
• Horarios: lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes hasta las 14:00.
• Modalidad de Trabajo: Híbrida (3 días en oficina y 2 día en casa). Edificio corporativo ubicado en Santiago Centro (Metro Cal y Canto).
• Renta BRUTA: $850.000 + variable: $150.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 4 años de experiencia

Palabras clave: operator, operario, operator, operations, operaciones, smo, social, red, community

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

Salarios