Descripción de la oferta

Operador(a) Central de Alarmas Renca ¿Te gusta ayudar a las personas y actuar con rapidez en situaciones importantes? Buscamos personas comprometidas, con orientación al cliente y capacidad para tomar decisiones oportunas, para integrarse a nuestra Central de Alarmas. Serás parte de un equipo que trabaja las 24 horas del día protegiendo hogares, familias y empresas, entregando tranquilidad cuando más se necesita. ¿Cuál será tu misión? Gestionar y monitorear activaciones de alarmas de nuestros clientes, aplicando protocolos de seguridad de manera eficiente y profesional, coordinando acciones de respuesta y brindando una atención de excelencia en cada contacto. ¿Qué harás en tu día a día? Contactar a clientes ante activaciones de alarmas. Gestionar eventos de emergencia siguiendo protocolos establecidos. Coordinar derivaciones a Carabineros y otros organismos cuando corresponda. Monitorear señales, imágenes y eventos desde la Central. Registrar información y gestionar casos en plataformas internas. Escalar incidencias o fallas técnicas a las áreas correspondientes. Orientar a los clientes respecto al funcionamiento de los servicios de seguridad. ¿Qué buscamos? Enseñanza media completa o formación técnica. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente telefónica o en contact center. Manejo de sistemas CRM a nivel usuario. Buen nivel de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y seguir protocolos. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos. ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad laboral en una empresa líder en seguridad. Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo. Almuerzo gratuito en casino corporativo. Beneficio de transporte para turnos específicos: Cabify directo a tu domicilio para quienes finalizan turno a las 22:00 hrs. Transporte de acercamiento entre Metro Santa Ana y Renca para ingresos y salidas de los turnos de las 07:00 y 22:00 hrs. Excelente ambiente de trabajo y apoyo constante del equipo. Modalidad de trabajo Lugar de trabajo: Oficina Central, Renca. Sistema de turnos 6x1 (lunes a domingo): 07:00 a 15:00 hrs. 15:00 a 22:00 hrs. 22:00 a 07:00 hrs. Turno nocturno de sábado a domingo: 22:00 a 08:00 hrs. ¿Por qué unirte a nosotros? Porque tu trabajo tendrá un impacto real en la seguridad y tranquilidad de miles de personas. Cada gestión que realices puede marcar la diferencia cuando nuestros clientes más lo necesitan. ¡Postula y forma parte de un equipo que trabaja con propósito, tecnología y compromiso por la seguridad!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Talentfinder

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesida...

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesidades del Futuro del Trabajo acompañamos a nuestros clientes en un proceso de Transformación mezclando personas e innovación.
Trabajamos día a día para que el Talento y Tecnología sean el agente de cambio de las Compañías.

Salarios