Operador Noc Nivel 1 - Jornada: Turnos Rotativos 24/7
FICOM TELECOMUNICACIONES SPA - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
AVISO COMPLETO: OPERADOR NOC (NIVEL 1)
Empresa: Ficom S.A.
Cargo: Operador NOC (Nivel 1)
Ubicación: Presencial - Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago
Jornada: Turnos Rotativos 24/7
Tipo de Contrato: Tiempo Completo, Indefinido
¿QUIÉNES SOMOS?
En Ficom, con 10 años de trayectoria, somos una empresa joven y dinámica especializada en Soluciones Integrales de Telecomunicaciones. Buscamos personas detallistas para ser los primeros guardianes de nuestra red en nuestro Centro de Operaciones (NOC).
TU ROL (NOC NIVEL 1):
Serás el primer punto de contacto para la vigilancia operativa. Tu foco está en la detección, registro y escalamiento de eventos, siguiendo procedimientos estrictos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Monitorización constante de sistemas y estado de la red.
Verificación del estado de enlaces (up/down) y métricas básicas como latencia o pérdida de paquetes.
Gestión de alarmas por caídas de servicio.
Realizar el diagnóstico inicial de todo tipo de incidencias.
Registrar todo en tickets con precisión y documentación clara.
Escalar al equipo NOC Nivel 2 las incidencias que no pueden ser resueltas en este nivel.
REQUISITOS ESENCIALES:
Estudios: Técnico de Nivel Superior (titulado o último año) en Redes, Telecomunicaciones, Informática o Electrónica.
Conocimientos Técnicos Básicos: Conceptos de TCP/IP, DNS, DHCP. Manejo de Windows/Linux.
Habilidades: Alta atención al detalle, capacidad para seguir procedimientos (SOPs), trabajo en equipo y disponibilidad para turnos rotativos.
SE VALORARÁ:
Cursos básicos en redes (CCNA Intro, MTCNA).
Familiaridad con herramientas de monitorización (Zabbix, LibreNMS, Smokeping).
Conocimiento del entorno de equipos (MikroTik, Juniper, Arista).
OFRECEMOS:
Contrato a plazos luego pasa a indefinido + beneficios legales.
Capacitación pagada para tu desarrollo.
Carrera de crecimiento hacia puestos Nivel 2 o especializaciones.
POSTULA:
Asunto: "Postulación Operador NOC N1 - [Tu Nombre]"
En el cuerpo del correo indica: Expectativa de renta líquida y disponibilidad para turnos.
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Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de FICOM TELECOMUNICACIONES SPA
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