Operador de Call Center Santiago

Descripción de la oferta

Operador/a de Call Center Región Metropolitana
BUSES HUALPÉN, empresa líder en transporte privado de pasajeros, con más de 50 años de trayectoria a nivel nacional, está en búsqueda de un/a profesional comprometido/a y resolutivo/a para integrarse a su equipo de atención telefónica en Santiago.
¿Cuál será tu propósito?
Serás parte clave en la experiencia de nuestros pasajeros, entregando soluciones ágiles, cordiales y eficientes a solicitudes, dudas o reclamos. Además, gestionarás la coordinación de servicios de transporte y monitoreo de rutas en tiempo real, garantizando una atención de excelencia.
Principales funciones:
Coordinar servicios de acercamiento con taxis y buses para pasajeros de empresas clientes.
Atender llamadas y gestionar reclamos, consultas o requerimientos operacionales.
Hacer seguimiento a incidentes, desviaciones y estados de servicio en ejecución.
Monitorear rutas de transporte en tiempo real y activar protocolos de resolución rápida.
Registrar información en plataformas de gestión y generar reportes operativos.
Requisitos:
Título técnico o profesional en carreras administrativas, logísticas o atención de clientes.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares (Call Center, Soporte Operacional, Atención al Cliente).
Deseable experiencia en empresas de transporte o servicios logísticos.
Manejo básico-intermedio de herramientas Office (Excel, Outlook, Word).
Capacidad para resolver problemas bajo presión y con orientación al cliente.
Residencia en la Región Metropolitana.
Disponibilidad para jornada rotativa (turnos mañana/tarde).
Beneficios:
Contrato a plazo fijo por 30 días, renovable por 60 días y luego posibilidad de contrato indefinido según desempeño.
Seguro de Vida 750 UF sin costo.
Seguro Complementario de Salud (copago compartido), con amplias coberturas médicas, hospitalarias y de maternidad.
Anticipos quincenales y sueldo depositado el último día hábil del mes.
Actividades de bienestar, celebraciones y apoyo social interno.
Acceso a convenios, ferias de beneficios y capacitaciones internas.
Cultura y Reconocimiento:
Buses Hualpén ha sido reconocida por el Instituto Great Place to Work como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Transporte Privado en Chile. Creemos en un entorno laboral respetuoso, con oportunidades de crecimiento y desarrollo para todos.
Inclusión:
Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad. Si necesitas ajustes razonables para participar del proceso, háznoslo saber. Garantizamos tu participación en igualdad de condiciones (Ley 20.422).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de LOGÍSTICA HUALPEN LIMITADA

Desde nuestra fundación, en 1976, nos hemos orientado a satisfacer las necesidades, expectativas y requerimientos de nuestros clientes, a través del servicio de transporte privado de personas en forma segura, puntual y confortable, privilegiando el desarrollo de relaciones a largo plazo.

Desde ese momento generamos empleos a muchos hombres y mujeres de todo el territorio

Salarios