On Boarding Specialist

Redarbor - Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción de la oferta

A convenir contrato indefinido Jornada de 40 horas semanales Presencial y remoto

Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 55 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento. Nuestros proyectos Somos líderes en Sites y Apps de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo, OCC, Infojobs y Catho, y Software de RRHH en Latinoamérica (PandapéGenoma). Redarbor en cifras 2013 fundada +1.100 colaboradores 16 oficinas 21 países HR Tech 1 en Latam y 2 grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos Somos la mejor empresa para trabajar en España y la 9 ª mejor para trabajar en Europa. Actualmente buscamos incorporar a un/a Onboarding Specialist. La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuevos clientes/usuarios en sus primeros pasos, asegurando una experiencia de incorporación eficaz y alineada con nuestros estándares. Las principales funciones del puesto serán: Gestión de Cuentas: actuar como punto de contacto principal para los nuevos clientes durante su proceso de onboarding. Capacitación de Clientes: Organizar y conducir sesiones de formación para nuevos usuarios, asegurando que comprendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de la plataforma. Crear y actualizar materiales de capacitación, como guías, tutoriales y webinars. Implementación y Parametrización: Supervisar y asistir en el proceso de implementación y configuración de la plataforma para nuevos clientes. Asesoramientos a clientes: Educar a los clientes sobre las mejores prácticas y funcionalidades avanzadas del producto. Proporcionar recomendaciones para optimizar el uso de la plataforma según las necesidades específicas de cada cliente. Resolución de Problemas: abordar y resolver consultas, problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Coordinar con otros equipos internos, como soporte técnico y desarrollo de producto la resolución de incidencias. Seguimiento y Retención:Realizar seguimientos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y utilizando la plataforma de manera efectiva. Identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y promover relaciones a largo plazo. Feedback y Mejora Continua: Recopilar feedback de los clientes sobre su experiencia de onboarding y uso de la plataforma. Trabajar con los equipos de producto y desarrollo para implementar mejoras basadas en el feedback de los clientes. Eres la persona si; Experiencia mínima de 1 año como Onboarding Specialist. Valorable conocimiento de productos (ATS) o sector de RRHH. Capacidad demostrada para aprender y utilizar rápidamente soluciones SaaS. Habilidades de Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para identificar problemas, analizar situaciones y ser capaz de encontrar soluciones efectivas. Habilidades de Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para administrar múltiples cuentas y tareas de manera eficiente, priorizando según sea necesario. Titulación universitaria en Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo relacionado (preferido). Valoramos la diversidad de perfiles, por lo que, aunque no cumplas con todos los requisitos, te invitamos a presentar tu candidatura. Nuestros beneficios: Nuestros beneficios: Flexibilidad horaria Día libre en tu CUMPLEAÑOS 15 días de VACACIONES Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos. Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa. 100% Teletrabajo: Navidad y semana santa. Plan de formación con Ubits Medicina prepagada individual. Celebración en fechas especiales y mucho más!

Requerimientos

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés

Palabras clave: especialista

Hace 5 días (actualizada)

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Acerca de Redarbor

redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.

Ayudamos a 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 100.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.

Nuestros proyectos
Somos líderes en Sites y App’s de empleo Infojobs (#1 en Brasil) y Computrabajo (líder en Latinoamérica), Software de RRHH (SherlockHR, pandapé, HolmesHR).

Redarbor en cifras
- 2013 fundada
- más de 600 colaboradores
- 11 oficinas
- HR Tech...