¡Lidera con nosotros! Supervisor Bilingüe de Call center. Con experiencia. - Tu próximo gran desafío.

Descripción de la oferta

Buscamos contratar Supervisor para nueva plataforma. Nuestro cliente se encuentra ubicado en Estados Unidos. Que tenga habilidad de gestionar el desempeño de los ejecutivos, asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio.
Funciones:
Analizar los indicadores de atención telefónica, realizar coaching.
Elaborar reportes e informes de gestión.
* Comunicación constante en Inglés con el Cliente Interno (Empresa Multinacional)
REQUISITOS:
- Experiencia mayor de 3 años como Supervisor en Call Center (excluyente)
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Dominio del idioma Inglés (Excluyente).
Remuneración: 1.500.000 líquidos (aproximadamente).
CONDICIONES DE TRABAJO:
- 100% presencial.
- Turnos rotativos de lunes a viernes de 8:00 AM a 9:00 PM, sábados y domingos de 9:00 AM a 6:00 PM.
- De la segunda quincena de octubre a la primera semana de mayo, el trabajo es solo de lunes a viernes; el resto del año es de lunes a domingo.
- Dado que brindamos Servicio al Cliente a usuarios que viven en los Estados Unidos, operamos bajo la zona horaria EST (actualmente hay una diferencia horaria de +2 horas; es decir, las 8:00 AM en los EE. UU. son las 10:00 AM en Chile).
Ofrecemos estabilidad, grato ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo.
CGS es una entidad significativa comprometida con el bienestar de sus colaboradores y ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo de atención al cliente, ¡estaremos encantados de tenerte a bordo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 24 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días

Acerca de CGS

CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización

Salarios