Líder de Experiencia de Calidad - Colegio Particular Valle Lo Campino
Cognita Chile - Santiago - Quilicura, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Colegio Manquecura Valle Lo Campino, ubicado en Quilicura, se encuentra en búsqueda de un Líder de Experiencia de Calidad quien será responsable de dirigir y gestionar la ejecución de todas las interacciones entre el colegio y sus clientes, con el objetivo de garantizar experiencia positivas y satisfactorias, así como de detectar oportunidades de mejora.
Principales funciones:
- Crear estrategias y contenido personalizado que se adapte a las necesidades, intereses y desafíos específicos de cada grupo objetivo.
- Implementar y monitorear, según la dirección central, los protocolos y procesos a los diferentes segmentos del colegio.
- Levantar inquietudes y necesidades locales del colegio, junto con mantener transversalidad de las acciones implementadas.
- Analizar las diferentes encuestas dispuestas en la organización, para entender las brechas de mejora, y diseñar, en conjunto con el equipo directivo planes de acción.
- Gestionar el primer contacto con los prospectos, concretando el inicio de venta y entregando información relevante de la organización.
- Administrar y coordinar actividades relevantes para el proceso de admisión, tales como visita guiada al establecimiento y charlas para postulantes.
- Levantar, analizar y proponer mejoras para el viaje de los clientes en los diferentes puntos de relacionamiento (off y online).
- Investigar y analizar el entorno comercial del colegio: respecto a su competencia y ventajas comparativas, estudio de mercado del sector educativo y levantamiento de las mejores prácticas digitales del entorno.
- Manejar y actualizar permanentemente las RRSS, página web y otros canales de comunicación.
Requisitos:
- Poseer título profesional de carreras tales como, Ingeniería Comercial, Periodismo, Relaciones Públicas o a fines.
- Experiencia de al menos dos años en cargos similares y/o en el rubro de educación.
- Experiencia de al menos dos años de trabajo en equipos comerciales, venta, marketing y/o atención al cliente.
- Manejo de redes sociales, herramientas digitales y de diseño (Canva, Wordpress, Mailchimp, Colegium, etc)
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
Los colegios Cognita están comprometidos a salvaguardar y promover el bienestar de niños/as y jóvenes, y espera que todo su personal, incluidos practicantes y terceros, compartan este compromiso. Por prácticas de Reclutamiento Seguro y previo a la contratación, se realizarán verificaciones de antecedentes laborales y penales orientadas a garantizar el cumplimiento de dicho compromiso.
¡Anímate a postular con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, escolar, school, colegio, escuela
Hace 13 horas (actualizada)
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Acerca de Cognita Chile
Cognita Schools nace el 2004 en el Reino Unido respaldado por la prestigiosa reputación y rigurosidad del sistema educativo británico, y con la clara visión de entregar educación de excelencia.
El año 2007 Cognita abre sus puertas al mundo y se expande fuera del Reino Unido, sumando 2 nuevos establecimientos educacionales a su haber: España y Singapur. Desde entonces comenzó la propagación hacia Hong Kong, Tailandia, Vietnam, Brasil y Chile.
Cognita se define como uno de lo...
Cognita Schools nace el 2004 en el Reino Unido respaldado por la prestigiosa reputación y rigurosidad del sistema educativo británico, y con la clara visión de entregar educación de excelencia.
El año 2007 Cognita abre sus puertas al mundo y se expande fuera del Reino Unido, sumando 2 nuevos establecimientos educacionales a su haber: España y Singapur. Desde entonces comenzó la propagación hacia Hong Kong, Tailandia, Vietnam, Brasil y Chile.
Cognita se define como uno de los grupos educativos internacionales de mayor prestigio alrededor del mundo, siendo nuestros colegios Pumahue, Manquecura, American British School, The Greenland School y San Francisco Javier de Huechuraba parte importante en la región de Sudamérica, en la que contribuyen con 14 colegios. Nuestros colegios se enorgullecen de mantener los valores de Cognita a través de su excelente plan de estudios, el cuidado del ambiente escolar, ed tech y sus actividades extracurriculares.
Hoy Cognita cuenta con:
Más de 100 colegios en el mundo
en 12 países
con más de 55 mil estudiantes
con más de 7.500 profesores y personal de apoyo
En Cognita no existen dos colegios iguales, ya que cada uno conserva su espíritu y filosofía únicos, ofreciendo un programa de estudios y servicios hecho a medida para satisfacer las necesidades de las familias en cada comunidad. Visitando cualquiera de nuestros colegios encontrará un líder educativo de excelencia, un equipo de docentes comprometidos y alumnos que aprenden con entusiasmo.
Te dejamos nuestro canal de Youtube para que conozcas más de nuestra cultura: https://www.youtube.com/c/CognitaChile/videos
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