Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing
GRUPO EXPRO - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos
Propósito del cargo:
Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.
Responsabilidades principales
Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
Supervisar y liderar equipos a cargo.
Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.
Requisitos del cargo
Formación profesional: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.
5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing
Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.
Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.
Condiciones
Renta acorde al mercado
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia
Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de GRUPO EXPRO
Somos una multinacional de Outsourcing de Procesos, perteneciente al consorcio Outsourcing Inc., con casa Matriz en Japón, cotizada en la Bolsa de Tokyo y con presencia en Asia Pacífico, Oceanía, Europa y América. Tenemos más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, con más de 8.000 colaboradores distribuidos en diferentes sectores productivos.
Contamos con presencia nacional a través de nuestras 3 sucursales en Santiago y 7 sucursales en Regiones.
Beneficios de GRUPO EXPRO
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guardería infantil
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Regalos corporativos
Soporte profesional
Planes de capacitación
Evaluación general
4.2
3.622 Evaluaciones
-
4,02
Ambiente de trabajo
-
3,81
Salario y prestaciones
-
3,26
Oportunidades de carrera
-
3,57
Director general
Operador de producción
Actual empleado R.Metropolitana Mayo, 2026
Buena empresa y calidad del personal.
Lo mejor Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Recomienda trabajar aquí
Consultora de belleza
Actual empleado Valparaíso Marzo, 2026
Es una empresa que permite generar experiencia de trabajo en atencion al cliente en marcas destacadas.
Lo mejor La empresa te ofrece turnos semana a semana por lo que puedes armarte tu horario
A mejorar Las capacitaciones son fuera de tu horario laboral aveces, por lo que no te las pagan
Recomienda trabajar aquí
Recepcionista administrativo
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2026
Buen ambiente, pagan a tiempo, buenos sueldos
Lo mejor Pagos a tiempo, buena capacitación y paciencia con los compañeros nuevos
A mejorar Sería genial que expandieran el alcance el beneficio de transporte
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
/mes
1.750 salarios
Analista de reclutamiento
Media salarial
/mes
22 salarios
Asistente técnico
Media salarial
/mes
19 salarios
Analista de rrhh
Media salarial
/mes
14 salarios
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