KAM de Marketplace

Descripción de la oferta

Estamos en busca de nuestro próximo KAM de Marketplace Desarrollar, implementar y liderar estrategias comerciales en los canales Marketplace (Mercado Libre, Falabella y otros), garantizando el cumplimiento de metas de ventas, rentabilidad, posicionamiento de marca y excelencia en la experiencia del cliente. Ejecutar localmente los lineamientos definidos por la casa matriz, adaptándolos al mercado chileno. Principales funciones: Diseñar y ejecutar estrategias de ventas y posicionamiento del canal Marketplace, alineadas con los objetivos comerciales y presupuestos de ventas del canal digital. Gestionar integralmente la contribución, con foco en alcanzar un margen mínimo sobre ventas. Planificar y coordinar el calendario comercial mensual por plataforma, según estrategia de pricing, promociones y campañas de marca. Analizar data comercial, algoritmos y tendencias del canal para identificar oportunidades de crecimiento y optimización. Diagnosticar el performance del funnel de conversión y activar mejoras que impulsen la experiencia de compra y la tasa de conversión. Liderar la incorporación de nuevos marketplaces, herramientas tecnológicas o partners que fortalezcan el ecosistema de venta digital. Gestionar la presencia y visibilidad de productos en cada plataforma, asegurando fichas optimizadas, imágenes, precios y descripciones competitivas. Velar por una experiencia de cliente satisfactoria en cada punto de contacto dentro del canal, reduciendo reclamos y aumentando la fidelización. Coordinar el ciclo de vida de productos en Marketplace: lanzamiento, seguimiento, rotación, actualización y baja, priorizando la competitividad. Administrar y optimizar campañas de publicidad digital dentro de los marketplaces, utilizando herramientas como Ads Meli o Falabella Ads. Levantar insights y oportunidades comerciales basados en benchmark competitivo. Mantener una relación cercana y estratégica con los ejecutivos de cuentas de los marketplaces, negociando condiciones comerciales, espacios publicitarios, prioridades de visibilidad y participación en campañas especiales. Coordinar junto al equipo de abastecimiento la planificación de demanda del canal, anticipando necesidades de inventario y evitando quiebres de stock o sobrestock. Negociar condiciones comerciales, estructuras de comisiones, costos de fulfillment y acuerdos promocionales con los marketplaces, garantizando un equilibrio entre volumen y rentabilidad. Supervisar junto al área logística el cumplimiento de los SLA definidos con cada marketplace, asegurando tiempos de entrega óptimos, bajas tasas de cancelación y gestión eficiente de devoluciones. Encargado de velar por el cumplimiento del 100% de todas las variables que se generen dentro de su canal de ventas . Experiencia Laboral: Experiencia general mínima de 2 años. Al menos 23 años liderando operaciones de Marketplace o E-Commerce, preferentemente en retail o consumo masivo. Competencias Especificas: Agilidad digital y proactividad frente a tendencias. Excel avanzado y herramientas de análisis comercial. Manejo de métricas clave: ventas, contribución, margen, conversión, ROAS, entre otras. Conocimiento en posicionamiento de productos, SEO en marketplaces y campañas digitales in-platform. Deseable experiencia en integración de herramientas tipo VTEX, Pivot, Jumpseller, etc. ¡Si cumples con lo que necesitamos, no dudes en postular con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: account, cuentas, mercado, marketplace

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Totto

Multinacional líder en Latinoamérica que ofrece la más sofisticada variedad y tecnología en maletines, morrales, mochilas, bolsos, ropa y accesorios.