Jefe/a de Servicio al Cliente - Las Conds
Adecco Chile - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Jefe/a de Servicio al Cliente – Las Condes
¿Te motiva liderar equipos grandes y generar experiencias de servicio de alto nivel?
Esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos a un/a Jefe/a de Servicio al Cliente que quiera asumir el desafío de gestionar una operación dinámica, liderando un equipo amplio y asegurando estándares de excelencia en cada interacción.
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de liderar un equipo de aproximadamente 40 personas, impulsando una gestión eficiente, orientada a indicadores y enfocada en la mejora continua.
En tu día a día:
Liderarás y desarrollarás al equipo, potenciando su desempeño.
Asegurarás una experiencia de cliente de alta calidad.
Gestionarás la operación diaria, asistencia y turnos.
Monitorearás indicadores clave (KPIs) y tomarás decisiones basadas en datos.
Implementarás mejoras en procesos y formas de trabajo.
Resolverás contingencias operacionales de manera ágil.
Trabajarás con plataformas de atención como CRM / Sendex.
Lo que valoramos en tu perfil
Experiencia liderando equipos grandes en ambientes dinámicos.
Fuerte orientación a resultados y gestión por indicadores.
Capacidad analítica, organización y foco estratégico.
Manejo de Excel (nivel intermedio-avanzado).
Experiencia con plataformas de atención al cliente.
Deseable conocimiento en Power BI e inglés.
Condiciones del cargo
Renta: $1.200.000 líquidos (proporcional a días trabajados).
Jornada de 42 horas semanales.
Trabajo de lunes a viernes (horario retail) + 1 sábado o domingo al mes.
Modalidad presencial en Las Condes.
Posibilidad de horas extras.
Si te interesa liderar con impacto, trabajar con indicadores y desarrollar equipos en un entorno exigente y dinámico, esta es tu oportunidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Adecco Chile
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...
Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.
Evaluación general
4.2
5.757 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,84
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,60
Director general
Operador caex
Actual empleado Tarapacá Abril, 2026
Muy buena empresa exelente
Lo mejor Muy buenos talentos
A mejorar Esta todo en orden
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo Pyroll
Actual empleado Valparaíso Abril, 2026
excelente
Operario,picking,carga y descarga,bodega entre otros
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2026
Buen trato a sus empleadores y pago oportuno
Lo mejor Oportunidad de un contrato de trabajo más estable y permanencia prestando el servicio otorgado
A mejorar Más desarrollo profesional a sus colaboradores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero/a multifuncional
Media salarial
/mes
27 salarios
Anfitriones/as
Media salarial
/mes
19 salarios
Anfitriones
Media salarial
/mes
12 salarios
Asistentes
Media salarial
/mes
11 salarios
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