Jefe/a de Selección, Formación y Desarrollo

Descripción de la oferta

Sobre el cargo En CGS Nexus buscamos un/a Jefe/a de Selección, Formación y Desarrollo, responsable de liderar de manera integral el ciclo de talento: Reclutamiento, Capacitación inicial y Desarrollo interno, con foco en operaciones de alto volumen. El rol tiene un impacto directo en la continuidad operativa, asegurando la incorporación de personas, su habilitación efectiva y el desarrollo de capacidades dentro de la organización. Principales funciones Selección y Reclutamiento. Liderar procesos de reclutamiento masivo. Gestionar y optimizar fuentes de atracción (portales, referidos, bases, convenios). Asegurar cumplimiento de dotación (fill rate). Monitorear indicadores como tiempo de cobertura, asistencia a capacitación y conversión. Formación y Capacitación Liderar procesos de onboarding y entrenamiento inicial. Diseñar y ejecutar programas de formación por servicio. Asegurar una correcta curva de aprendizaje (ramp-up). Coordinar con operaciones la preparación de nuevos ingresos. Desarrollo de Talento Diseñar e implementar planes de carrera y desarrollo interno. Identificar talento y apoyar su crecimiento dentro de la organización. Conectar capacitación con desempeño y productividad. Requisitos Excluyentes Experiencia laboral de al menos 5 años en funciones de Selección y Capacitación. Mínimo 2 a 3 años de experiencia en reclutamiento masivo. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos. Experiencia en entornos de alta demanda operativa. Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Título profesional en Ingeniería en Recursos Humanos, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín. Psicólogo/a con experiencia relevante en el área y deseable formación complementaria en negocios o gestión. Deseables Experiencia en contact center, BPO, retail o industrias similares. Conocimiento de SENCE (no excluyente). Experiencia en implementación de nuevos servicios. Manejo de ATS (ideal Pandapé u otros). Experiencia en desarrollo organizacional. Perfil buscado Alta orientación a resultados y ejecución. Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de volumen. Perfil analítico, con foco en datos. Capacidad de coordinación con áreas operativas. Enfoque práctico y resolutivo. Indicadores del rol Tiempo de cobertura Cumplimiento de dotación Asistencia y deserción en capacitación Tiempo de adaptación (ramp-up) Rotación inicial Condiciones Trabajo 100% presencial en Santiago Centro Jornada completa Postulación Si buscas un rol con impacto directo en la operación y el desarrollo de personas, te invitamos a postular.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, reclutador, recruiter, headhunter, scout, reclutamiento, training, capacitacion, capacitador

Ayer (actualizada)

Acerca de CGS

CGS, empresa chilena perteneciente al grupo CGS, compañía líder en la prestación de servicios a nivel mundial con mas de 18 años de experiencia en desarrollo , soporte y entrenamiento tecnológico a compañías de renombre mundial nuestros servicios: Servicio al cliente Agendamiento de hora medicas Atención mercado de salud Mesas de ayuda y soporte help desk televentas de valor agregado encuestas y control de calidad telemarketing agendamiento comercial Campañas de fidelización

Salarios