Jefe Senior Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Importante Empresa del área industrial con presencia internacional, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe Senior de Servicio al Cliente, con oportunidad real de crecer dentro de la empresa. Objetivo del cargo: Liderar al área transversal de la compañía, asegurando una experiencia de servicio consistente, confiable y moderna para el cliente, garantizando el cumplimiento de compromisos comerciales y operacionales. Además, deberá articular el ciclo Order to Delivery (O2D), gestionar KPI críticos y liderar la transformación digital y la eficiencia operativa, contribuyendo directamente a la rentabilidad y competitividad de la compañía. Perfil deseado Requisitos: Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, Logística o afín. Desde 6 años de experiencia en roles similares para empresas industriales B2B Manejo de ERP (SAP u otro), CRM, Power BI y Excel avanzado. Conocimiento del ciclo O2D, planificación y logística. Experiencia en KPI (OTIF, backlog, reclamos). Coordinación con otras áreas de la compañía: Comercial, Producción y Logística. Participación en proyectos de mejora y digitalización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Negociación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr, service, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)