Jefe Sac - Operaciones
Importante empresa del sector de consultoría - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
Planificar y supervisar las actividades de los colaboradores a su cargo para priorizar lo urgente e importante y hacer seguimiento de los grandes hitos.
-Controlar y realizar seguimiento de los KPIs de toda la cartera de proyectos, canales de contacto y operación de Servicio al Cliente.
-Diseñar soluciones a requerimientos o proyectos para crear nuevos diseños de negocios mediante el uso de tecnologías digitales que aporten valor a la organización siendo más eficientes, productivos y rentables.
-Anticipar, identificar y evaluar posibles riesgos que puedan afectar la experiencia del cliente.
-Proponer estrategias de mitigación de los riesgos a fin de que se cumplan los objetivos establecidos.
-Recopilar, evaluar y presentar soluciones del mercado para el diseño de los proyectos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 5 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, servicio, atencion, al, cliente, operations, operaciones
Hace 3 días
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