Jefe de Plataforma Comercial (Call Center)
Importante empresa - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Hace 7 días
Jefe de Servicio al Cliente (Call Center)
Importante empresa - Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
A convenir
contrato a plazo fijo
Jornada de 44 horas semanales
Teletrabajo
¡Buscamos Jefe de Servicio al Cliente (Call Center) para importante empresa nacional!
La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar las operaciones del Call Center, tanto de equipos internos como externos, asegurando un alto rendimiento y cumplimiento de los indicadores clave de experiencia del cliente y eficiencia operativa. Además, será responsable de optimizar los procesos para garantizar una atención ágil y eficaz, así como la resolución oportuna de reclamos, mejorando la experiencia post-venta. Su labor será fundamental para implementar y monitorear estrategias que maximicen la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área.
Requisitos:
Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en roles similares.
Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office.
Si cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
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