Jefe de operaciones y servicios de higiene

Descripción de la oferta

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el rubro de servicios de higiene y outsourcing, para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones y Servicios de Higiene. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento contractual de nuestros servicios en la Región Metropolitana, garantizando la excelencia en la entrega y administrando eficientemente los recursos y el equipo.
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Objetivo del Cargo
Asegurar la continuidad operativa de los servicios en Región Metropolitana, el cumplimiento contractual y la promesa de venta a clientes, administrando los recursos necesarios y cuidando la relación con los trabajadores, con el fin de cumplir los objetivos de crecimiento organizacional.
Responsabilidades Clave del Cargo
El rol abarca la gestión operativa, comercial y de personas, e incluye:
1. Gestión Operacional y de Calidad:
* Continuidad Operativa: Asegurar que los planes se estén realizando en tiempo y forma, y asegurar el cumplimiento de los plazos y la calidad acordados con el cliente en terreno
* Manejo de Contingencias: Detectar oportunamente desviaciones y gestionar la solución a contingencias en tiempos acotados.
* Mejora Continua: Planificar estrategias para la mejora continua y transformación de los procesos. Analizar indicadores, implementar mejoras y nuevas funcionalidades en los servicios.
* Activos: Llevar un registro y control de todos los activos asignados a la línea de negocio.
2. Liderazgo de Equipo y Desempeño:
* Metas y KPIs: Alcanzar los objetivos propuestos del área, estableciendo metas claras y medibles para el equipo (KPI's) para evaluar el progreso y la toma de decisiones.
* Desarrollo: Identificar necesidades de capacitación y desarrollo, elaborando planes para mantener un equipo altamente motivado, competente y productivo.
* Dirección: Entregar lineamientos y prioridades con respecto a las actividades a realizar.
3. Relación con Clientes y Crecimiento:
* Fidelización y Visitas: Realizar visitas mensuales a cada cliente (respaldando acuerdos y/o observaciones a través de minutas) para garantizar la fidelidad y el compromiso.
* Ampliación de Cartera: Ampliar la cartera de clientes y servicios, realizando visitas técnicas a nuevas instalaciones y compartiendo información detallada al área comercial para la elaboración de propuestas.
* Revisión de Servicio: Revisar requerimientos, contingencias, coberturas y conocer la evaluación del servicio por parte del cliente para medir las necesidades reales.
* Gestión Administrativa: Seguimiento a los procesos de facturación y cobranza de los servicios.
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Requisitos para Postular
* Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia laboral en el cargo, específicamente en el rubro de servicios de higiene y empresas de Outsourcing. Experiencia comprobable en la industria.
* Formación: Título Profesional de Nivel Superior Completo, preferentemente Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial o carrera afín.
* Licencia de Conducir: Licencia Clase B al día (Requisito excluyente).
* Conocimientos Técnicos Específicos:
o Manejo de MS Office Nivel Intermedio.
o Conocimientos sólidos en Legislación Laboral y Ley de Subcontratación.
o Manejo del Decreto Supremo N°44 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

Condiciones Laborales
* Estabilidad laboral y proyección profesional.
* 44 horas semanales
Salario 1.200.000 líquidos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, aseo, higiene, cleaning, limpieza

Hace 1 hora (actualizada)

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