Jefe de Operaciones TI - Huechuraba

Descripción de la oferta

En Perfil Market, empresa líder en outsourcing y reposición en supermercados con presencia nacional, buscamos un(a) jefe de Operaciones TI para liderar y asegurar la eficiencia de nuestras operaciones tecnológicas, apoyando la excelencia operacional y la mejora continua.

Descripción del cargo:
Responsable de asegurar la continuidad, calidad y eficiencia de las operaciones TI, coordinando soporte, plataformas e iniciativas tecnológicas, en colaboración con áreas clave de la compañía y reportando a la Subgerencia de TI.
Funciones principales:
• Asegurar la continuidad operativa de los servicios y plataformas tecnológicas de la empresa.
• Liderar el equipo de soporte TI, garantizando respuestas oportunas, efectivas y alineadas con estándares internos.
• Supervisar la operación diaria de los sistemas internos y externos, incluidos procesos de carga, sincronización y control.
• Coordinar la atención de incidencias, requerimientos y mejoras operativas.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas, buenas prácticas y normativas vigentes.
• Colaborar con la Subgerencia de TI en iniciativas de automatización, estandarización y mejora continua.
• Mantener comunicación efectiva con las áreas internas para asegurar que las necesidades operativas TI estén cubiertas con calidad y oportunidad.

Requisitos:
• Experiencia comprobable liderando equipos de soporte u operaciones TI.
• Conocimiento sólido en plataformas web, sistemas internos, gestión de incidencias y continuidad operativa.
• Experiencia en coordinación de despliegues, soporte técnico, análisis de causas raíz y gestión de mejoras.
• Deseable experiencia en empresas con alta carga operativa (retail, outsourcing, logística o similares).
• Habilidades para trabajar bajo alta demanda, priorizar y asegurar cumplimiento de plazos.
• Alta capacidad comunicacional, pensamiento analítico y enfoque en servicio.

Lo que valoramos:
• Proactividad, responsabilidad y capacidad de autogestión.
• Orden, foco en procesos y orientación al cliente interno.
• Liderazgo cercano, responsable y alineado con nuestro código de conducta.
• Capacidad de trabajar en un entorno exigente, dinámico y con foco estratégico.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Perfil Market Servicios Limitada

Empresa dedicada al rubro de administración y contratación de personal para distintos retail, con promociones a nivel nacional, con prestigio y consolidación en el mercado

Salarios