Jefe de Cobranza - Con experiencia de al menos 3 años

Descripción de la oferta

El propósito del cargo es definir e implementar las estrategias de contactabilidad y cobranza para asegurar la recuperación efectiva de métodos de pago, deudas y equipos de la empresa, velando por la continuidad de los clientes y su experiencia de servicio, evitando la deserción de los mismos por metodologías de cobranza y minimizando su morosidad. Deberá revisar regularmente las causas de la morosidad proponiendo mejoras contínuas, y manteniendo comunicaciones efectivas con otras áreas de la empresa, para asegurar la ejecución de los planes de acción requeridos. Asimismo, es el responsable de la gestión y supervisión del equipo de trabajo a su cargo. Requisitos Excluyentes: Experiencia en manejo de equipos y administración de recursos, Excel avanzado y/o analíticas BI. Proactivo y con capacidad de generar campañas de recuperación de forma autónoma. Será un plus: Personas a cargo en Call center dedicado a cobranzas, plataformas de pago masivo, plataformas de contactabilidad, activación de campañas masivas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 28 y 42 años
• Conocimientos: Microsoft Access

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection

Hace más de 30 días

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