Importante empresa de retail busca Ejecutivo de Gestión Omnicanal

Descripción de la oferta

¿ Eres un experto en negociación y buscas un desafío estable en el sector financiero ?

Te estamos buscando para formar parte de nuestra unidad de Gestión de Recupero, donde tu misión será ayudar a nuestros clientes a regularizar su situación financiera.

¿ Cuál es tu desafío ?

-Como Ejecutivo de Gestión Omnicanal serás responsable de la recuperación de cartera de la Tarjeta, utilizando herramientas de contacto telefónico y digital para lograr acuerdos exitosos.

Tus funciones principales serán:
-Recupero de Mora gestionando carteras de clientes con pagos pendientes ( Mora temprana administrativa )
-Negociación de Acuerdos proponiendo convenios, reprogramaciones y alternativas de pago atractivas para el cliente.
-Gestión Digital: realizar gestiones de cobro vía WhatsApp, Chat, Correo con estándares de alta calidad.
-Seguimiento: asegurar el cumplimiento de las promesas de pago pactadas en el sistema.

¿ Que buscamos en ti ?
- Experiencia de al menos un año en cobranza telefónica o presencial
- Perfil Negociador: capacidad para manejar objeciones, empatía para entender la situación del cliente y firmeza en el cierre de compromisos.
- Habilidades escritas: ortografía y redacción para canales de chat y mail.
- Resiliencia: capacidad para trabajar bajo presión y orientado a KPIs de recupera-
ción
- Ubicación: disponibilidad para trabajar en forma presencial en Santiago centro

¿ Qué te ofrecemos ?

-Sueldo fijo mas comisiones por metas de recuperación y normalización
-Estabilidad laboral, buen ambiente y condiciones de trabajo
-Capacitación especializada en normativa de cobranzas y herramientas digitales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 7 horas (actualizada)