Gerente de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Responsabilidades laborales:

Responsable de gestionar y supervisar el equipo de atención al cliente para garantizar la prestación eficiente y profesional de los servicios de limpieza de la empresa.
Manejar las consultas, comentarios y quejas de los clientes para garantizar la resolución oportuna de los problemas de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y operaciones para garantizar que las necesidades del cliente estén alineadas con la calidad del servicio.
Desarrollar e implementar estándares y procesos de servicio al cliente para mejorar la eficiencia y el profesionalismo del servicio del equipo.
Realice un seguimiento periódico de los comentarios de los clientes, analice la satisfacción del cliente, haga sugerencias de mejora y optimice la experiencia del servicio.

Requisitos del trabajo:
Marketing, gestión de relaciones con los clientes, gestión empresarial y otras especialidades afines.
1-3 años de experiencia en gestión de atención al cliente, preferiblemente aquellos con experiencia en la industria de limpieza.
Excelentes habilidades de comunicación, gestión de equipos y resolución de problemas.
Tener ciertas habilidades de liderazgo y ser capaz de liderar el equipo para alcanzar los objetivos.
Tener excelentes habilidades de gestión de relaciones con los clientes y ser capaz de manejar diferentes tipos de necesidades de los clientes.

Beneficios:
Proporcionar contratos laborales formales y seguro social.
Las bonificaciones por desempeño se basan en el desempeño individual y del equipo.
Brindar oportunidades de desarrollo profesional y capacitación para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades profesionales.
Seguro médico, vacaciones pagadas, subsidio de transporte y alimentación.
Actividades periódicas de formación de equipos para los empleados y un buen ambiente de trabajo.
Horarios de trabajo flexibles y un ambiente de trabajo en equipo eficiente.
Horas de trabajo:
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm.

Salario mensual: 2.000.000 CLP a 2.500.000 CLP, salario específico negociable según experiencia y capacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 30 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 10 horas

Acerca de COMPANY FAST SERVICE SPA

EMPRESA FAST SERVICE SPA es una empresa de servicios de limpieza profesional dedicada a brindar soluciones de limpieza eficientes y confiables para una variedad de edificios comerciales y residenciales. Contamos con un equipo experimentado enfocado en crear un ambiente limpio y saludable para nuestros clientes. Ya sea una limpieza de rutina o una limpieza profunda, ofrecemos un servicio personalizado basado en las necesidades de nuestros clientes, garantizando que se cuide cada detalle.