Gerente de Contrato - Operaciones (Servicios de alto estándar)

Descripción de la oferta

Organización de servicios busca incorporar a un/a Gerente de Contrato para liderar una operación de alta exigencia, con foco en la continuidad operacional, la excelencia de servicio y la gestión de grandes dotaciones. La posición está orientada a profesionales con sólida experiencia en administración de contratos de servicios, liderazgo de equipos numerosos y relacionamiento directo con clientes estratégicos, idealmente provenientes de industrias como hotelería, clínicas o servicios orientados a clientes premium. Propósito del cargo Garantizar la continuidad operacional y la excelencia del servicio del contrato, mediante la gestión eficiente de las operaciones, la administración de recursos, el liderazgo de equipos de gran dotación y la gestión de la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores, la rentabilidad y el crecimiento del servicio. Principales responsabilidades Asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de los estándares comprometidos. Liderar equipos operativos y administrativos de gran dotación. Supervisar la operación diaria y gestionar contingencias operacionales. Administrar el contrato desde el punto de vista operacional y financiero. Elaborar y presentar reportes de gestión y resultados. Asegurar el cumplimiento de KPIs operacionales, financieros y de calidad. Gestionar la relación directa con el cliente como contraparte principal del servicio. Detectar oportunidades de mejora continua y crecimiento del contrato. Velar por la rentabilidad y el cumplimiento presupuestario. Fortalecer el clima laboral y el desarrollo de los equipos a cargo. Requisitos del cargo Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Administración Hotelera o carrera afín. Experiencia mínima de 5 años Experiencia liderando grandes dotaciones (excluyente). Experiencia en gestión de servicios con altos estándares de atención. Conocimientos en administración de contratos y gestión operacional. Inglés intermedio o avanzado (capacidad conversacional). Manejo de Excel nivel intermedio. Deseable experiencia en ERP de gestión y sistemas operacionales. Deseable licencia de conducir clase B. Competencias clave Fuerte orientación al cliente. Liderazgo y desarrollo de equipos. Orientación al logro y a resultados. Capacidad de análisis financiero. Trabajo colaborativo. Visión estratégica. Capacidad para formar equipos de alto desempeño. Condiciones del cargo Modalidad presencial. Jornada de lunes a viernes (Artículo 22), con disponibilidad operacional ante contingencias. Beneficios corporativos. Estacionamiento y bus de acercamiento. Si cumples con el perfil y te interesa liderar una operación estratégica en un entorno dinámico y de alto estándar, te invitamos a postular a través del portal donde viste esta publicación. Esta oferta promueve la inclusión y se encuentra abierta a personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley 21.015.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal
• Licencias de conducir: B

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

27 de marzo (actualizada)