Especialista en Reportería y Análisis — Organismos Regulatorios - 44 hrs

Descripción de la oferta

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional. Nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Reporteria y analisis -Organismos Regulatorios SErnac y SEC ,para el segmento energía; para integrarse a un importante servicio perteneciente al Rubro Eléctrico Condiciones de la oferta: Jornada de 44 horas semanales rotativos de 08:00 a 18:00 hrs. Remuneración mensual sobre $ 1.000.000 líquidos aproximadamente. Empresa se encuentra ubicada en Santiago Beneficios caja compensación Los Andes (Créditos Sociales, Salud, Turismo y mucho más). Servicio trabaja bajo modalidad presencial Posibilidad de desarrollo y carrera dentro de la organización. Objetivo del Cargo Asegurar la correcta gestión, análisis y control de la información vinculada a requerimientos regulatorios, garantizando el cumplimiento de plazos normativos, la consistencia de los datos reportados y la mitigación de riesgos asociados a incumplimientos, reiteraciones o eventuales sanciones. Perfil Requerido Profesional con experiencia comprobable en gestión, análisis y control de información asociada a reclamos regulatorios y oficios emitidos por organismos fiscalizadores, con orientación al cumplimiento normativo, control de plazos y mejora continua de procesos, idealmente en empresas del sector utilities. Debe contar con trayectoria en áreas de calidad, cumplimiento o experiencia de cliente, con conocimiento de procesos de atención, gestión de reclamos y requerimientos regulatorios. Funciones Principales Consolidar, validar y analizar bases de datos provenientes de múltiples fuentes (sistemas comerciales, SAP, portales SEC/SERNAC, planillas de cumplimiento, entre otros). Asegurar la trazabilidad, integridad y consistencia de la información reportada a organismos regulatorios. Realizar seguimiento y control de plazos normativos (SLA regulatorios, vencimientos de oficios, reiteraciones). Elaborar reportes ejecutivos y dashboards para la toma de decisiones estratégicas. Detectar brechas operativas, analizar causas raíz y proponer acciones correctivas. Generar información estratégica orientada a disminuir reiteraciones, evitar multas y fortalecer los procesos de respuesta. Coordinar con áreas internas para asegurar la disponibilidad y calidad de la información requerida. Apoyar procesos de auditoría interna y externa relacionados con cumplimiento regulatorio. Competencias Técnicas Excel avanzado (manejo de grandes volúmenes de datos, tablas dinámicas, fórmulas complejas, Power Query). Manejo de Power BI para construcción de dashboards de seguimiento y cumplimiento normativo. Modelamiento y análisis de datos orientado a la generación de informes ejecutivos confiables y accionables. Seguimiento y control de indicadores regulatorios (SLA, vencimientos, reiteración, tiempos de respuesta, entre otros). Conocimiento de normativas y procesos asociados a organismos regulatorios (SEC, SERNAC u otros). Competencias Conductuales Alto nivel de rigurosidad y orientación al detalle. Capacidad analítica y pensamiento crítico. Orientación al cumplimiento y gestión de riesgos. Habilidad para comunicar información compleja de manera clara y ejecutiva. Proactividad y autonomía en la gestión de información. Trabajo colaborativo con múltiples áreas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Upcom DTS

Empresa dedicada a la implementación, desarrollo y explotación de plataformas de Call y Contact Center. Su principal foco es la Ingenieria de procesos y desarrollos de software de Front End para diferentes empresas del país.

Salarios