Especialista Dental BCI– Supervisor Senior de Seguros (Call Center)

Descripción de la oferta

Ubicación: Santiago Centro (presencial) Tipo de contrato: Indefinido (luego de periodo de prueba) Área: Seguros / Contact Center Sueldo estimado: ~$1.000.000 o 1.500.000 líquido aproximado (base + bonos por cumplimiento según desempeño) Descripción del cargo Buscamos Supervisor Senior de Call Center especializado en seguros, responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de atención telefónica en venta y postventa de productos de seguros. El rol es clave para garantizar la calidad de servicio, cumplimiento de metas y fomentar un excelente clima laboral. Responsabilidades principales Liderar y coordinar equipos de agentes (Inbound / Outbound). Monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs). Asegurar estándares de calidad y atención al cliente. Revisar reportes de desempeño y proponer mejoras. Capacitar y desarrollar habilidades del equipo. Gestionar escalaciones, resolver dudas y apoyar operativamente. Mantener un ambiente de trabajo colaborativo y positivo. Requisitos Experiencia previa mínima de 3 años supervisando equipos en call center (preferente en seguros). Conocimientos sólidos de métricas de call center y CRM. Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Alto enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo. Manejo de herramientas como Excel y software de gestión. Ofrecemos Sueldo competitivo a $1.000.000 líquido (base + bonos por resultados). Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento. Contrato y prestaciones según ley. Capacitación y desarrollo continuo. Beneficios adicionales (seguro complementario de salud, caja de compensación, incentivos por desempeño y otros beneficios corporativos). Ubicación céntrica en Santiago con accesos a medios de transporte.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr, insurance, aseguradora, seguros, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de S3 Chile

Importante Empresa de servicios con exclusivos Clientes en el sector Financiero, servicios informaticos y de recursos humanos. S3 es un servicio orientado a organizar y recuperar documentos digitales (imagenes, audios y videos), basándose en conceptos comerciales y operacionales, en vez de tener que preocuparse por la estructura y localización de los archivos que los contienen.

Salarios