Especialista de Marketing y Experiencia del Cliente - Las Condes

Descripción de la oferta

¡Únete a Nuestra organizacion como Especialista de Marketing y Experiencia del Cliente! Ubicación: Santiago, Chile Reporta a: Jefe de Marketing y CX Chile - Perú Empresa líder con más de 30 años en el país en la gestión, optimización y valorización de agua, energía y residuos, buscamos un(a) Especialista de Marketing y Experiencia del Cliente para sumarse a nuestro equipo de Comunicaciones. Contamos con una Cifra de Negocios de 75M, 2200 empleados y atendemos a 2 millones de personas. Tu Misión: Liderarás la estrategia y ejecución integral de marketing para nuestros diversos segmentos de negocio (municipal, industrial y comercial), con el objetivo de impulsar el crecimiento de ventas, el posicionamiento de marca y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Responsabilidades Clave: Estrategia y Gestión Digital B2B: Desarrollar e implementar la estrategia de marketing digital B2B (LinkedIn, Google Ads, SEO/SEM). Generación de Demanda (Lead Generation): Diseñar y ejecutar campañas segmentadas por industria, crear y optimizar landing pages para conversión, y gestionar el email marketing y nurturing de leads. Customer Experience (CX) y Retención: Liderar la Encuesta NPS, traducir insights en acciones de marketing, crear customer journey maps y diseñar programas de marketing para la fidelización, retención y upselling de clientes clave (newsletters, eventos exclusivos, programas de referidos). Material de Apoyo: Crear material visual y de venta (Brochures, presentaciones) para el área comercial. Plataformas: Mantener actualizada la página Web y plataformas de comunicación digital. Eventos: Coordinar eventos de clientes y activaciones de marca. Perfil Profesional Indispensable: Formación: Título profesional de Periodista, Relaciones Públicas o Ingeniería Comercial con mención en Marketing. Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en el cargo o roles similares. Idioma: Inglés Nivel Medio. Habilidades Técnicas y Competencias: Habilidades Técnicas: Marketing Digital (Avanzado) Marketing Automation (Hubspot - Medio) CRM (Avanzado) Competencias: Orientación a resultados comerciales (Avanzado): Foco en generación de pipeline y revenue. Pensamiento Analítico (Avanzado): Capacidad de interpretar datos y tomar decisiones basadas en métricas. Marketing Estratégico (Medio): Visión integral del customer journey B2B. Si te apasiona el marketing estratégico y digital B2B, la experiencia del cliente y deseas ser parte de una empresa líder en servicios medioambientales con un impacto positivo, ¡esta oportunidad es para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, mercadotecnia, marketing, mercadeo, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)