Entrenadores con Experiencia Atención Cliente Call Center

Descripción de la oferta

Empresa Call Center busca Entrenadores/Capacitadores con experiencia en Atención, para Nuestro Cliente MINEDUC. Función Específica: Realizar certificaciones a los ejecutivos del servicio atención MINEDUC. Desarrollar cursos, cápsulas y pruebas en modalidad e-learning. Generar y mantener actualizados los manuales del servicio. Ejecutar reforzamientos formativos en materias de mayor complejidad y en aquellas con mayor nivel de error. Incorporar y actualizar contenidos en el motor de búsqueda de información provisto por el contratista. Participar en la preparación de las certificaciones de los ejecutivos. Requisitos para el Cargo: Título técnico o profesional en el área Educacional o social, Psicología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Pedagogía y/o licenciado). Experiencia 3 años en Atención Cliente Call Center como Capacitador, instructor o Formador de equipos de trabajo orientados al servicio de clientes, desarrollo de cursos y pruebas e-learning. Contar con certificación en cursos relacionados con formación de relatores y habilidades blandas. Competencias del Postulante: Trabajo en equipo. Habilidades de comunicación Oral y Escrita. Preocupación por el orden y la calidad. Capacidad pedagógica. Manejo de office e internet nivel intermedio. Manejo plataformas digitales educación online (Moodle, diseño UX, plataforma LMS, HUB) Se Ofrece: Contratación 100% Presencial. Contracción de 42 hrs de lunes a viernes por turnos, entre las 08:00 a 18:00 hrs. Plazo fijo/indefinido. Sueldo liquido aproximado $850.0000.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 52 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)