Encargado/a de Atención al Cliente (Paillaco)

Descripción de la oferta

Importante empresa de la región de Los Ríos busca incorporar a su de trabajo personal para atención al cliente en la ciudad de Paillaco. Funciones: Operar el Sistema de Gestión Comercial en todos los ámbitos y procesos en los cuales se ejecuta y efectuar las labores necesarias de recaudación, corte, reposición, refacturación, etc., para mantener actualizado el sistema con los datos e información requerida. Gestionar las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes, de manera oportuna y eficiente, considerando los aspectos técnicos que están involucrados. Realizar las gestiones necesarias para cumplir con los estándares y fechas exigidos por la SSIS. Gestionar la obtención, renovación y caducidad de los subsidios y beneficios que la empresa otorga con ayuda del estado. Gestionar y evaluar la cartera especial de clientes con consumos irregulares y/o deudas. Mantener actualizadas las estadísticas y generar informes de gestión comercial de la oficina en la cual se desempeña. Realizar inspecciones comerciales, con la finalidad de verificar lectura de clientes, consumos o irregularidades. Realizar gestión de cobranza del listado de deudores correspondiente. Conducir cuando así se requiere y con la debida autorización de la empresa, vehículos de propiedad de Essal o arrendados por esta, para hacer efectivo el cumplimiento de sus obligaciones. Informar de inmediato a su superior jerárquico y al experto en SSO de cualquier peligro que considere puede representar un riesgo para la seguridad y salud propia y colaborar en su eliminación y/o reducción de riesgo, respectivamente. Conocer y aplicar en el ámbito de competencia y responsabilidad, las normas técnicas, reglamentos y disposición legal aplicable, velando por el cumplimiento de la política de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional y directrices del sistema integrado de gestión de la empresa Realizar otras actividades similares, de una importancia equivalente, a requerimiento de la jefatura y/o por iniciativa del ocupante del cargo. Requisitos: Estudios: Técnico en Administración de empresas, Técnico en Administración financiera, Contabilidad, o técnico nivel medio o afín. Conocimientos: Microsoft Office, Manejo de sistemas de Gestión Corporativos, Técnicas de Atención al cliente. Si cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular. Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Tawa

Somos expertos en administrar personal y gestionar procesos a través de soluciones empresariales integrales en Atracción de Talento, Outsourcing de Nóminas, Capacitación Corporativa, Servicios Transitorios y Outsourcing de Procesos.

Salarios