Ejecutivos/as contact center full time Providencia

Descripción de la oferta

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.

Buscamos incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ? CONTACT CENTER, para importante empresa ubicada en la comuna de Providencia.

Funciones:

Atender los canales inbound de los clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.

Ejecutar campañas outbound y/o callback, según se requiera.

Utilizar los scripts de bienvenida, atención y despedida en cada interacción, según el protocolo de atención institucional validado por el cliente.

Ingresar reclamos o requerimientos generados durante la atención, utilizando los sistemas establecidos y entregando el SLA asociado al cliente.

Registrar correctamente la tipificación o codificación de la atención realizada, según el motivo real de la interacción.

Hacer un uso adecuado del tiempo de atención, evitando extensiones innecesarias o cortes sin responder o resolver el requerimiento del cliente.

Participar en capacitaciones, reuniones informativas y procesos de retroalimentación dentro de la jornada laboral.

Cumplir con todas las demás actividades solicitadas según los requerimientos del servicio.

Requisitos:

Enseñanza media completa (comercial o técnica).

Experiencia mínima de 2 años en Call Center.

Capacidad para seguir instrucciones, trabajo en equipo y escucha activa.

Manejo de sistemas de ticketera y CRM.

Disponibilidad inmediata.

¿Qué te ofrecemos?

Jornada laboral: lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.

Renta líquida aproximada: $640.000.

Contrato a plazo fijo.

Postula ahora y sé parte de Xinerlink.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Salarios