Ejecutivo/a Telefonico Contact Center - Ñuñoa

Descripción de la oferta

En Xinerlink se encuentra en búsqueda de EJECUTIVOS/AS CONTACT CENTER para la comuna de Ñuñoa.

Funciones:
- Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.

- Ejecutar campañas outbound y/o callback según se requiera.

- Utilizar las Script de bienvenida, atención y despedida en cada una de sus
interacciones en el desarrollo de sus labores, según protocolo de atención
institucional validado por cliente.

- Ingresar los reclamos o requerimientos generados en la atención, utilizando los sistemas según procedimiento establecido, entregando SLA asociado al cliente.

- Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema,
cumpliendo con la correcta selección según el motivo real de la interacción.

- Velar por el fiel cumplimento de los procedimientos y pautas de calidad
establecidos para el servicio.

- Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas, evitando extender
innecesariamente o cortar atenciones sin responder o resolver requerimiento del cliente.


Que te ofrecemos:
- Sueldo liquido mensual aprox $620.000.-
- Horario: lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.
- Contrato inicial por reemplazo con opción de pasar a indefinido según desempeño.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center.
- Manejo de sistemas de ticketera y CRM.
- Flexibilidad de adaptarse ante cambios de información y /o procedimientos.

Postula ahora y se parte de Xinerlink.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días

Acerca de XinerLink

Importante Consultora de Recursos Humanos, ligada al área de Servicios Transitorios, Selección de Personal y Outsoursing.

Se encuentra en búsqueda constante de nuevos profesionales y trabajadores que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo, especificamente todos aquellos interesados en el área de la Salud, como Clínica, Hospital y Servicios a domicilio.

Salarios