Ejecutivo(a) de Back Office

Descripción de la oferta

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. En FEMSA Salud nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Back Office quien será responsable de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador. Algunas funciones asociadas al cargo: Atender las consultas y/o reclamos de los(as) clientes(as) que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador. Entre otras funciones propias del cargo Haremos match si cuentas con: Titulo técnico profesional tales como Administración de Empresa o similares Desde 2 años de experiencia en cargos similares (post venta, call center o similares) Manejo de herramientas Office Conocimiento y manejo de Outlook Excel nivel intermedio (deseable) Conocimiento en manejo de compras digitales. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 100% teletrabajo. Consideraciones importantes Turnos: Caracter rotativos de Lunes a Domingo incluyendo festivos. Modalidad: 100% teletrabajo. Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal. Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos. Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Ayer (actualizada)

Acerca de FEMSA SALUD

En FEMSA, creamos valor para nuestros grupos de interés y la sociedad generando las condiciones económicas, sociales y ambientales necesarias para operar hoy y crecer de manera sostenible en el futuro.

Desde nuestra fundación en 1890 hemos partido de un principio fundamental: el respeto a la dignidad humana está por encima de cualquier consideración económica.

Salarios