Ejecutivo(a) de atención telefónica en seguimiento de siniestros de seguros a clientes de Banco - con experiencia en atención/servicio al cliente

Descripción de la oferta

Plataforma de atención y experiencia al cliente, necesita contratar Ejecutivo(a) de atención y/o servicio al cliente, para desempeñarse en el área de siniestros de seguros. Las funciones del cargo: realizar llamadas a los clientes, resolviendo dudas y consultas, en relación al seguimiento de su siniestro. Mantener los estándares de KPI establecidos para la atención al cliente. Perfil requerido: se exige un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Amabilidad y empatía en todas las interacciones, demostrando un alto sentido de orientación al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud proactiva y resolutiva en la resolución de problemas. Atención meticulosa a los detalles y habilidad para mantener la calma y la tolerancia al trabajo bajo presión. Requisitos de postulación: experiencia previa en atención al cliente, mínimo 2 años. Manejo y conocimientos en seguros, siniestros y procesos relacionados.Manejo de sistemas computacionales y sistemas operativos. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida. Disponibilidad inmediata. Postulantes interesados, que cumplan los requisitos de postulación enviar su CV actualizado para coordinar entrevista.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Resolución de problemas, Microsoft office, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Iniciativa, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, insurance, aseguradora, seguros, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, costumer, cliente

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de MD Soluciones

Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado chileno. Actualmente contamos con un
Área Canales Remotos: orientado al rubro de seguros y dirigido a clientes
bancarizados. Nuestros equipos de ejecutivos se desempeñan en campañas de
ventas de seguros y servicio al cliente, retención y fidelización vía telefónica
dirigido a clientes de Banco.
Área de Desarrollo Digital: orientado a desarrollar e implementar
soluciones a los clientes ante necesidad...

Somos una empresa con más de 30 años de trayectoria en el mercado chileno. Actualmente contamos con un
Área Canales Remotos: orientado al rubro de seguros y dirigido a clientes
bancarizados. Nuestros equipos de ejecutivos se desempeñan en campañas de
ventas de seguros y servicio al cliente, retención y fidelización vía telefónica
dirigido a clientes de Banco.
Área de Desarrollo Digital: orientado a desarrollar e implementar
soluciones a los clientes ante necesidades de sistemas y tecnologías.
Los equipos de trabajo han logrado desarrollos importantes en el área financiera,
mayoritariamente bancos, en el rubro asegurador y pensiones (AFP).
A mencionar algunos: aplicaciones móviles, tecnologías WEB, sistemas de Calidad,
QA.

Salarios