Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Gestión Administrativa / Reemplazo
Grupo Tawa - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Importante empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Gestión Administrativa para incorporarse a su equipo bajo modalidad de reemplazo por licencia médica. Objetivo del cargo: Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de requerimientos, coordinación de servicios y atención de clientes, asegurando respuestas oportunas y continuidad operacional. Principales funciones: Gestionar y coordinar solicitudes operacionales asociadas al servicio, asegurando una atención eficiente y cumplimiento de los estándares definidos. Administrar requerimientos, consultas e incidencias de clientes mediante distintos canales de atención (correo, teléfono y plataforma Zendesk), garantizando el cumplimiento de SLA de servicio. Ejecutar procesos administrativos y documentales vinculados a la operación, incluyendo validación de información, gestión de órdenes de compra, órdenes de servicio y coordinación con clientes internos y externos. Analizar, gestionar y realizar seguimiento a casos, reclamos y solicitudes, promoviendo soluciones oportunas y una experiencia de servicio de calidad. Mantener coordinación permanente con distintas áreas y actores involucrados en la operación, contribuyendo a la continuidad y mejora del servicio. Participar en iniciativas y actividades asociadas a cumplimiento, calidad y mejora continua de los procesos. Requisitos: Experiencia en atención de clientes, coordinación operativa o gestión administrativa. Manejo de plataformas de gestión, seguimiento de casos o ticketing (deseable). Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente. Capacidad de análisis y resolución de contingencias. Condiciones: Modalidad: Reemplazo por licencia médica. Jornada presencial, Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 15:00
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 16 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Tawa
Somos expertos en administrar personal y gestionar procesos a través de soluciones empresariales integrales en Atracción de Talento, Outsourcing de Nóminas, Capacitación Corporativa, Servicios Transitorios y Outsourcing de Procesos.
Evaluación general
3.9
110 Evaluaciones
-
3,73
Ambiente de trabajo
-
3,64
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,49
Director general
Auxiliar de aseo
Actual empleado Noviembre, 2025
Exelente empresa y me gustaría perder pertenecer a ustedes
Recomienda trabajar aquí
Patron de.nave menor
Actual empleado Los Lagos Octubre, 2025
Es una gran empresa que valora los conocimientos del trabajador y es capaz de llegar a una fuente laboral que ajusta con el perfil del trabajador, mi evaluación es muy positiva, gracias y felicitaciones por ser una empresa de reclutamiento que sin duda cumple con los requisitos.
Lo mejor Su cercanía humana con las personas
A mejorar No por mi cumple con lo que se necesita para obtener un trabajó.
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Outsourcing
Actual empleado R.Metropolitana Julio, 2025
Te permite trabajar en formato hibrido, siempre hay oportunidades para poder crecer, buien ambiente laboral.
Lo mejor Valoracion del personal
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajeras
Media salarial
/mes
47 salarios
Vendedora retail
Media salarial
/mes
4 salarios
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