Ejecutivo/a de atención al cliente Call Center - Modalidad presencial Talca/ 18
Apex America Chile - Talca, Maule
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Ejecutivo/a de atención al cliente Call Center presencial - Talca
Apex America Chile es una reconocida empresa de servicios de atención al cliente, líder en el mercado, que se encuentra en constante crecimiento y expansión. Para sumarnos a nuestro equipo de trabajo en Talca, estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de atención al cliente que brinden un servicio de excelencia a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atender, orientar y solucionar todas las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes vía telefónica.
- Brindar información precisa y clara sobre los productos y servicios de la empresa.
- Realizar seguimiento y gestión de las solicitudes de los clientes hasta su resolución.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de trabajo para asegurar una atención eficaz.
Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferentemente en el sector de ventas o telecomunicaciones.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.
Condiciones laborales:
- Contrato indefinido.
- Jornada laboral de 45 y 30 horas semanales distribuidas en turnos rotativos.
- Beneficios corporativos.
- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Si posees las habilidades y experiencia necesarios para brindar una atención de calidad, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo en Talca y ser parte de una empresa líder en su rubro.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 20 horas (actualizada)
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Acerca de Apex America Chile
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de pla...
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de plataformas de back office, cambio de productos, acreditaciones y reintegros; mantenimiento de perfil del cliente, actualización de cuentas (privacidad); Mantenimiento de línea de crédito; Ventas cruzadas o upselling sobre llamadas entrantes; TPV: auditoría de ventas de áreas de Telemarketing.
Beneficios de Apex America Chile
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Regalos corporativos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 431.857 /mes
14 salarios
$ 400.000
$ 485.000
Telefonista call center
Media salarial
$ 358.300 /mes
10 salarios
$ 253.000
$ 370.000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 455.142 /mes
7 salarios
$ 380.000
$ 500.000
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 491.666 /mes
6 salarios
$ 460.000
$ 500.000
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