Ejecutivo/a de atención al cliente
Apex America Chile - R.Metropolitana, Santiago - Providencia
Hace 19 horas
Apex America Chile - Santiago - Providencia, R.Metropolitana
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¡Aplica ahora como Ejecutivo/a de Atención al Cliente en Apex America Chile! Buscamos personas motivadas y comprometidas para formar parte de nuestro equipo de Call Center en la modalidad mixta, trabajando tanto en nuestra oficina de Santiago como en Talca.
En Apex America, somos líderes en la industria de atención al cliente y nos enorgullece brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Ejecutivo/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para resolver consultas, ofrecer soluciones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada interacción.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención al cliente en un entorno de Call Center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Orientado/a a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas.
- Alta capacidad de resolución de problemas y habilidades de escucha activa.
Funciones principales:
- Atender llamadas entrantes de clientes, brindando respuestas precisas y soluciones efectivas.
- Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y amigable.
- Registrar y actualizar la información del cliente de manera precisa en nuestro sistema.
- Asesorar y proporcionar información relevante sobre nuestros productos y servicios.
- Ofrecer un servicio de calidad siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa.
- Cumplir con los objetivos de atención al cliente establecidos por la compañía.
Condiciones laborales:
- Modalidad mixta: trabajarás tanto en nuestra oficina de Santiago como en Talca.
- Jornada laboral de 45 horas semanales, en turnos rotativos.
- Beneficios adicionales como seguro de salud, bonos por desempeño y oportunidades de crecimiento profesional.
Si estás buscando una oportunidad emocionante en el área de atención al cliente y cumples con los requisitos mencionados, ¡no pierdas esta oportunidad!
¡Únete a nuestro equipo de profesionales comprometidos y juntos brindemos un servicio excepcional a nuestros clientes!
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 19 horas (actualizada)
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Acerca de Apex America Chile
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de pla...
Compañía multinacional de Outsourcing de servicios. Actualización de información de pagos y cobranzas. Actualización de canales de pago. Servicios de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente). Encuestas de Satisfacción de clientes vía IVR, llamadas entrantes o salientes; Activación y mantenimiento de cuentas: resolución de disputas y gestión de quejas, mantenimiento de programas de fidelización, recompensas/loyalty , mantenimiento de rutina a través de plataformas de back office, cambio de productos, acreditaciones y reintegros; mantenimiento de perfil del cliente, actualización de cuentas (privacidad); Mantenimiento de línea de crédito; Ventas cruzadas o upselling sobre llamadas entrantes; TPV: auditoría de ventas de áreas de Telemarketing.
Beneficios de Apex America Chile
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Regalos corporativos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 431.857 /mes
14 salarios
$ 400.000
$ 485.000
Telefonista call center
Media salarial
$ 358.300 /mes
10 salarios
$ 253.000
$ 370.000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 455.142 /mes
7 salarios
$ 380.000
$ 500.000
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 491.666 /mes
6 salarios
$ 460.000
$ 500.000
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