Ejecutivo/a Back Office Rubro Retail Las Condes Presencial

Descripción de la oferta

En Teamwork nos encontramos en la búsqueda de Back Office para importante empresa del rubro retail, con trabajo presencial en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana. Condiciones del cargo Contrato: A través de servicios transitorios, renovaciones mensuales. Jornada: Lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs 1 día libre a la semana + domingo fijo. 1 día a la semana salida anticipada a las 18:00 hrs Modalidad: Presencial Las Condes Renta líquida: $686.000 (con bono (Siempre se llega al bono) ). Renta líquida sin bono: $589.865. Bono por concepto sobrecumplimiento de $25.000 Propósito del cargo Brindar soporte a las áreas de atención directa al cliente, gestionando procesos de cambios, devoluciones, cancelaciones e incidencias, con foco en la resolución eficiente y una experiencia centrada en el cliente. Funciones principales Gestionar incidencias por quiebre de stock, quiebres operativos y recuperación de servicio. Resolver problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales. Gestionar cancelaciones de compra y emisión de notas de crédito. Crear solicitudes de envío (ASO) ante incidencias en la entrega de pedidos. Gestionar devoluciones remotas totales y parciales, manteniendo trazabilidad. Evaluar casos asociados a riesgo de fraude de sellers. Gestionar compensaciones a clientes conforme a procedimientos establecidos. Resolver abandonos de pedidos click&collect no gestionados en tienda. Resolver incidencias sistémicas en órdenes de compra. Requisitos Enseñanza media completa o formación afín. Al menos 1 año de experiencia en cargos similares o en el rubro retail. Experiencia en procesos de devoluciones, cambios o atención de incidencias. Alta orientación al cliente y foco en la resolución de problemas. Disponibilidad para trabajo presencial en Las Condes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, oficina

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Team-Work

Somos una empresa comprometida con nuestros colaboradores, donde contribuimos efectivamente en los procesos de cambio, clima y desarrollo organizacional de las empresas, fomentado por nuestro equipo de trabajo, asegurando altos estándares de excelencia en los servicios.mportante empresa consultora de RRHH, presente en diversas áreas de negocio.

Salarios