Ejecutivos Call Center
Ingenieria informatica Kibernum S.A. - R.Metropolitana, Santiago - Las condes
Hace 3 días
Alcansa - Santiago - Pudahuel, R.Metropolitana
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Importante Centro de Distribución se encuentra en búsqueda de Ejecutivo Soporte Retail quien será responsable de entregar soporte funcional y operativo a la red de oficinas comerciales, a fin de contribuir al funcionamiento de éstas de acuerdo al estándar de calidad definido por la Compañía.
Funciones Principales:
- Dar atención y respuesta a los usuarios de oficinas comerciales a través de los distintos canales disponibles, sobre funciones en las que presenten dudas, o cuando un nuevo colaborador es incorporado a las funciones operativas de los sistemas.
- Reportar a la jefatura directa recurrencias o problemática transversales que requieran una solución más definitiva o mejora.
- Comunicar y alertar por los distintos canales la no atención de público de alguna oficina comercial.
- Completar los registros definidos para llevar control de las solicitudes o problemas planteados desde las OCs.
- Hacer seguimiento a requerimientos pendientes, los cuales lidera directamente o los que se encuentran en proceso de realización en conjunto con la Gerencia Desarrollo Tecnológico.
- Apoyar en terreno la apertura o capacitación de los puntos de venta.
- Monitorear los procesos de admisión, recepción y devolución de piezas que transitan en oficinas comerciales.
- Realizar búsqueda, control y seguimientos de piezas extraviadas bajo los procesos de oficinas comerciales.
- Mantener relación con las diferentes áreas que involucran el tránsito de piezas.
- Investigar en caso de piezas extraviadas en la gestión operaciones de las oficinas comerciales.
- Analizar des cuadraturas de oficinas comerciales.
- Asesorar y orientar en la ruta que deben tomar para cada requerimiento (ya sea de Tesorería, TI, etc.), incluyendo también los requerimientos de Tesorería y cuando estos correspondan a TI.
- Gestionar solicitudes de otras áreas con las diferentes oficinas comerciales.
Turnos:
Lunes a viernes 8:45 a 18:15 horas
Lunes a viernes 9:40 a 18:30 horas y sábado 9:55 a 13:15 horas
Lunes a viernes 8:30 a 18:00 horas
Requisitos:
- Desde un año en el cargo.
- Experiencia en call center.
- Experiencia en soporte funcional.
- Técnico Nivel Superior o carrera a fin.
Renta liquida: $650.000 proporcional a días trabajados.
Lugar de trabajo: Pudahuel Enea.
Disponibilidad Inmediata
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Alcansa
Seleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitoriosSeleccion de personal, subcontratacion y servicios transitorios
Evaluación general
3,9
554 Evaluaciones
41%
30%
19%
4%
6%
3,87
Ambiente de trabajo
3,59
Salario y prestaciones
2,96
Oportunidades de carrera
3,30
Director general
Recolector
Actual empleado R.Metropolitana Abril, 2023
buena empresa, atentos con sus trabajadores y cuenta con buenas prestaciones. además de que responden a todas horas ciertas dudas de sus trabajadores, quizás el tema del envío de liquidaciones es un poco engorroso, pero más allá todo perfecto.
Recomienda trabajar aquí
operario
Actual empleado R.Metropolitana Agosto, 2022
Si fue exelente el servicio fue normal
Recomienda trabajar aquí
Operario de bodega
Actual empleado R.Metropolitana Julio, 2022
Buena empresa , ya no pueden hacerme más contratos o anexos en las instalaciones en la cual desempeño mi labor
Lo mejor Muy buena nada que desir
A mejorar Más intención de contrato
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Salarios
Promotor/a
Media salarial
$ 390.511 /mes
336 salarios
$ 220.000
$ 680.000
Anfitrión/a
Media salarial
$ 439.142 /mes
21 salarios
$ 330.000
$ 500.000
Analista de proyectos
Media salarial
$ 990.555 /mes
18 salarios
$ 500.000
$ 1.700.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.105.368 /mes
10 salarios
$ 650.000
$ 1.500.000
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