Ejecutivo de Soporte Técnico Front Telefónico

Descripción de la oferta

¡Se busca Ejecutivo de Soporte Técnico Front Telefónico! Ubicación: Santiago, Monjitas 392, piso 17 Jornada Híbrida Renta: $650.000 CLP + $6.000 por día presencial para colación Descripción del cargo: Brindarás soporte técnico a nuestros clientes, gestionando casos y asegurando procesos eficientes. Serás parte de un equipo dinámico, enfocado en la mejora continua y en la satisfacción del cliente. Lo que harás: Atender llamadas INBOUND y OUTBOUND a través de la plataforma Genesys Purecloud. Derivar, hacer seguimiento y cerrar casos de manera efectiva. Elaborar y actualizar procesos internos para mejorar la operación. Cumplir indicadores de gestión y contribuir a la eficiencia del área. Lo que buscamos: Técnico en informática, redes o áreas afines, con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y soporte técnico. Proactivo, orientado a resultados y con excelente capacidad de adaptación. Capacidad de trabajo en equipo, manejo de estrés y resolución de conflictos. Condiciones: Jornada híbrida: lunes a jueves de 8:30 a 18:30, viernes de 8:30 a 16:30 (1 hora de colación). Modalidad flexible: 4 días presenciales y viernes home office. Contrato a plazo fijo Si eres apasionado por la tecnología y disfrutas ayudando a los clientes, ¡esta es tu oportunidad!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de MAM PRO

MAM PRO
Compañía de servicios de Outsourcing en Recursos Humanos, con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional.
Nos especializamos en:
* Servicios de Subcontratación
* Servicios Transitorios
* Reclutamiento y Selección de Personal (altos mandos, administrativos y operativos)
* Gestión y pago de remuneraciones
* Reposición y Gestión del punto de venta a nivel nacional

Somos un partner estratégico en la externalización del capital humano, c...

MAM PRO
Compañía de servicios de Outsourcing en Recursos Humanos, con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional.
Nos especializamos en:
* Servicios de Subcontratación
* Servicios Transitorios
* Reclutamiento y Selección de Personal (altos mandos, administrativos y operativos)
* Gestión y pago de remuneraciones
* Reposición y Gestión del punto de venta a nivel nacional

Somos un partner estratégico en la externalización del capital humano, combinando experiencia, tecnología y un equipo altamente calificado para entregar servicios de calidad, eficientes y a menor costo.

Nuestros principales atributos:
* 30 años de experiencia en la industria.
* Cobertura nacional, con personal de supervisión en todas las regiones del país.
* Respaldo financiero y legal, que garantiza seguridad en cada operación.
* Portal de intranet para la gestión de personal, que optimiza procesos y facilita el acceso tanto para clientes como para trabajadores.
* Gestión integral del equipo humano, cumpliendo la normativa laboral y respetando la cultura de cada cliente.

Salarios