Ejecutivo de soporte - EdTech
Webclass Learning Management System Ltda. - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Buscamos Ejecutivos de Soporte - Software Educacional (Edtech) para que se incorporen a nuestro equipo. El objetivo del cargo es: Atender los requerimientos planteados por los clientes a través de los llamados telefónicos realizados al área de Mesa de Ayuda, hasta que la incidencia o solicitud sea cerrada. Funciones: Atender los requerimientos planteados por los clientes a través de los llamados telefónicos realizados al área de Mesa de Ayuda, hasta que la incidencia o solicitud sea cerrada. Gestionar las solicitudes que los clientes planteen a través del correo de soporte, hasta que la incidencia o solicitud sea cerrada. Capacitar y prestar apoyo a nuestros clientes de manera remota y presencial, de acuerdo con las necesidades que éstos presenten. Capacitarse regularmente en las actualizaciones, tanto de la plataforma, up- sales y el marco legal vigente que ampara y regula nuestro negocio. Acompañar y orientar técnicamente al cliente respecto del uso pedagógico de la plataforma como software para la gestión de aprendizajes. Registrar todas las actividades realizadas en los establecimientos en el CRM. El trabajo es 100% presencial, en ciudad empresarial, Huechuraba.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de Webclass Learning Management System Ltda.
WebClass es una empresa líder en la creación de tecnología e innovación para la gestión del aprendizaje de los niños y niñas de nuestro país, posicionándose en el mercado como el único LMS en Chile y entregando servicio a más de 1000 colegios del territorio nacional.
Tiene como filiales:
1.- SEL Chile, empresa de capacitación en aprendizaje socio emocional.
2.- Didáctica, Tecnología Educativa
3.- SEL Lodge, centro de capacitación y convenciones.
WebClass es una empresa líder en la creación de tecnología e innovación para la gestión del aprendizaje de los niños y niñas de nuestro país, posicionándose en el mercado como el único LMS en Chile y entregando servicio a más de 1000 colegios del territorio nacional.
Tiene como filiales:
1.- SEL Chile, empresa de capacitación en aprendizaje socio emocional.
2.- Didáctica, Tecnología Educativa
3.- SEL Lodge, centro de capacitación y convenciones.
Se destaca por la innovación, creatividad, autonomía además de su ágil dinámica organizacional fuertemente centrada en el cliente.
Beneficios de Webclass Learning Management System Ltda.
Financieros y Jubilación
Bonos por metas alcanzadas
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de capacitación
Formación externa
Evaluación general
3.3
73 Evaluaciones
-
2,92
Ambiente de trabajo
-
3,16
Salario y prestaciones
-
2,54
Oportunidades de carrera
-
2,38
Director general
Diseñador web
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2025
Buena empresa, sin embargo, existe mucha rotación y eso causa inseguridad
Lo mejor Las personas que trabajan en el área de desarrollo siempre están dispuestas a ayudar.
A mejorar Salarios muy desiguales de las personas que ya están, versus las que van entrando.
Recomienda trabajar aquí
Programador
Actual empleado R.Metropolitana Julio, 2019
Buena escuela, buen equipo, pago al día, excelente en calidad del producto presentado
Lo mejor Buen equipo de trabajo
A mejorar No hay compensasión de horarios
Recomienda trabajar aquí
Encargada de negocios
Actual empleado R.Metropolitana Marzo, 2019
muchos cambios en poco tiempo
Lo mejor ordenados
A mejorar su cambio de equippo y reglas constantes
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Consultores técnicos
Media salarial
/mes
13 salarios
Profesores docentes
Media salarial
/mes
5 salarios
Profesor/a de matemáticas
Media salarial
/mes
5 salarios
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