Ejecutivo de servicio de atención al cliente - Para empresa de innovación educativa

Descripción de la oferta

KDOCE busca talentos ! KDOCE SPA, empresa altamente innovadora en implementación de recursos educativos se encuentra en la búsqueda de los mejores ejecutivos de servicio de atención al cliente para su departamento SAC El perfil deberá contar alta orientación y foco en el cliente para brindar la mejor atención posible en sus necesidades de orientación La compañía brinda una capacitación para conocer y profundizar en las diversas soluciones que dicho perfil deberá atender Debe tener además enfoque en generar renovaciones a contratos y venta de productos. Principales Responsabilidades Asesoría y Soporte Telefónico: Atender y gestionar llamadas a clientes, proporcionando asesoría, soluciones y acompañamiento técnico-funcional sobre el sistema de gestión. Gestión de Cartera de Clientes: Mantener y gestionar una cartera asignada de clientes, realizando seguimiento proactivo a sus procesos de implementación y adopción del sistema. Generación de Reportes: Documentar y reportar la gestión de manera semanal Colaboración Interna: Trabajar en conjunto con áreas técnicas para escalar y resolver incidencias complejas, asegurando una comunicación fluida con el cliente. Requisitos Indispensables Formación Académica: Título profesional o técnico en carreras del área Docente (Educación Básica, Media, etc.) y/o carreras Técnicas afines que demuestren afinidad con el sector educativo o tecnológico. Experiencia Comprobada: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en roles de servicio de atención al cliente, soporte técnico o postventa. Trabajo bajo presión, excelente dicción, fluidez verbal, habilidades avanzadas en el manejo de objeciones y conversaciones telefónicas. Competencias Digitales: Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word) y experiencia previa utilizando sistemas CRM o plataformas de gestión de tickets. Condiciones del Empleo Modalidad: Presencial. Ubicación: Región Metropolitana, Santiago Centro.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, care, costumer, cliente

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de KDOCE Soluciones Educativas

KDOCE Soluciones educativas, es una empresa de vanguardia en tecnología e implementación de recursos y materiales educativos. Con más de 12 años en el mercado chileno, la compañía ha sido pionera y líder en el campo de la educación en virtud de su propuesta.

El equipo humano está conformado por profesionales multidisciplinarios expertos en diversas especialidades. Desde sus áreas de desarrollo, trabajan con el fin de enfrentar el constante desafío creativo e innovador de diseñar propu...

KDOCE Soluciones educativas, es una empresa de vanguardia en tecnología e implementación de recursos y materiales educativos. Con más de 12 años en el mercado chileno, la compañía ha sido pionera y líder en el campo de la educación en virtud de su propuesta.

El equipo humano está conformado por profesionales multidisciplinarios expertos en diversas especialidades. Desde sus áreas de desarrollo, trabajan con el fin de enfrentar el constante desafío creativo e innovador de diseñar propuestas de alto valor educativo, que trasciendan en el tiempo y enfrenten las contingencias. Así, otorgar valor al desarrollo de ideas y aprendizaje basado en la experimentación en el aula, ABP y digitalización docente, ha sido el foco principal de la gestión.

Al ser una empresa en constante innovación y crecimiento, el aporte al aprendizaje y educación chilena ha sido catapultado con recursos tecnológicos TICs de alto nivel experiencial y de vanguardia, desarrollando una plataforma de gestión educativa, herramienta crucial para el trabajo pedagógico y administrativo en cada establecimiento de Chile, con el fin de fomentar la simplificación de estos procedimientos. KDOCE implementa espacios educativos y mobiliario para el desarrollo de actividades de carácter práctico y participativo al interior y exterior del aula pensados como el “tercer educador”, el desarrollo artístico y comunicacional de los estudiantes y el sentido de responsabilidad social y educativa, todo esto a través de un fuerte flujo de desarrollo de productos basado en la constante innovación.

Salarios