Ejecutivo de Servicio Atención al Cliente (Call Center) Providencia - Providencia (a pasos del Metro)

Descripción de la oferta

Importante y reconocida empresa del rubro retail ubicada en Providencia (a pasos del metro) requiere sumar a su equipo a Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente, quien será responsable de la atención directa de clientes a través de los distintos canales de atención remotos (Call Center, Correo, Web, etc), cumpliendo con los protocolos de atención al cliente y políticas corporativas, ocupando las herramientas disponibles para realizar las tareas y haciendo uso de habilidades blandas de escucha activa, amabilidad, empatía, tolerancia y manejo de situaciones. > Funciones Generales: - Responsable de la atención integral de los clientes, lo que implica tomar requerimientos, revisar, gestionar, resolver y brindar solución a las consultas, reclamos y solicitudes respondiendo en tiempo y forma y velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio en pro de la satisfacción de los clientes. > Requisitos: - Enseñanza media completa, ideal Técnico. - Dos años en cargo similar de call center y back-office en empresas de Retail o similar. - Herramientas comunicacionales y habilidades blandas afines al cargo. - Manejo Microsoft Office a nivel intermedio. - Conocimiento de Ley del Consumidor, sobre políticas de garantías y devoluciones (Sernac). > Jornada Administrativa de Lunes a Sábado con 2 días en teletrabajo. > Renta acorde al mercado + Variable + Vales de colación por día trabajado de $5.000.- + seguro de salud complementario, seguro de vida, aguinaldos + múltiples beneficios corporativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)