Ejecutivo/a Banca Telefónica Multisegmento
Importante empresa del sector financiero - R.Metropolitana, Santiago Centro
Hace 2 días
People GO - Santiago Centro, R.Metropolitana
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¡En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Compañía que entrega servicios de telefonía, soluciones móviles, internet, televisión digital, servicio TI y Data Center requiere de Ejecutivo de Retención para su sucursal en HuérfanosMisión:
Resolver los requerimientos y necesidades del cliente en busca de desconexión en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad y alcanzando resultados comerciales en términos de desconexiones, conforme a los estándares de la Vicepresidencia de Mercado Personas.
Funciones Principales:
Atender consultas y solicitudes sobre productos contratados para ofrecer soluciones que reduzcan el churn y las desconexiones, siguiendo los procedimientos de la VP Mercado Personas.
Implementar técnicas de retención y fidelización, ofreciendo promociones y nuevos servicios para mantener una relación duradera con los clientes.
Mantener actualizada la información de productos y servicios para asegurar una experiencia de calidad y satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
Guiar a los Asesores sobre los procesos de retención y los casos a derivar, con el objetivo de reducir tiempos de espera, churn y desconexiones.
Fomentar el uso de medios digitales y presenciales de autoatención para mejorar el servicio, logrando altos índices de Resolutividad.
Se requiere:
Experiencia mínima de 2 años en retención de clientes
Educación media completa o formación técnica
Manejo de paquete Office.
Responsabilidad y compromisoSe ofrece:
Jornada laboral horario retail
Lugar de trabajo Santiago Centro
Contrato por empresa externa
Sueldo base + variable
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, branch, sucursal
Hace 2 días
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de People GO
People Go es una empresa especializada en asesorar compañías a través de soluciones integrales en el ámbito de los servicios de personas, tales como servicios transitorios, reclutamiento y selección, y evaluaciones sociolaborales. Adaptándonos a su cultura, necesidades y requerimientos, volviéndonos un socio estratégico para el éxito de su negocio.
Salarios
Cajeros/as
Media salarial
$ 500.000 /mes
7 salarios
$ 500.000
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