Ejecutivo de experiencia al cliente - San Bernardo

Descripción de la oferta

Importante empresa del rubro del transporte se encuentra en busqueda de Ejecutivo de experiencia al cliente para trabajar con importantes empresas a nivel nacional.

Objetivo:
Coordinar el cumplimiento de los servicios comprometidos con los distintos clientes, relacionándose con distintas gerencias, para así mantener los indicadores de satisfacción y cumplimiento de servicio acorde a las metas.

Funciones:
- Realizar el seguimiento de los niveles de servicio de presentación de carga, cobertura y descarga, calculo de KPI.
- Establecer una comunicación directa con los clientes externos mediante reportes de viajes, visitas y requerimientos.
- Coordinar capacitaciones de aplicaciones y requerimientos de los clientes con los conductores.
- Desarrollar y controlar la gestión sobre peticiones, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los clientes hasta la resolución, a través de CRM.

Horario: 9:00 a 18:00 hrs
Renta: Acorde al mercado.

Requisitos:
- Experiencia trabajando en atencion al cliente.
- Idea

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, costumer, cliente

Hace 7 horas