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Descripción de la oferta

¡Buscamos Encargado/a de Soporte Técnico y Gestión de Servicios! ¿Tienes experiencia atendiendo requerimientos técnicos, apoyando a clientes y coordinando soluciones en terreno? Esta oportunidad puede ser para ti Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que quiera integrarse a un equipo donde su gestión será clave para asegurar una atención rápida, clara y efectiva tanto a clientes externos como internos. ¿Cuál será tu rol? Serás responsable de gestionar requerimientos técnicos y comerciales de clientes, coordinar visitas técnicas, apoyar a técnicos en terreno y asegurar la correcta habilitación, configuración y registro de equipos y servicios. Principales funciones: Atender llamados de clientes externos e internos. Gestionar, resolver o derivar requerimientos técnicos y comerciales. Coordinar visitas técnicas en terreno. Apoyar procesos de habilitación y configuración de equipos y servicios. Registrar gestiones e interacciones en sistemas corporativos. Escalar fallas recurrentes o casos complejos mediante las herramientas correspondientes. Entregar soporte técnico especializado, por ejemplo en servicios CCTV. ¿Qué buscamos? Técnico en informática, electrónica o carrera afín. Desde 1 año de experiencia en soporte técnico o funciones similares. Experiencia atendiendo clientes internos y/o externos. Manejo de Excel nivel usuario. Deseable experiencia con CRM Salesforce, sistemas de provisionamiento y plataformas CTI. Conocimientos en configuración y manejo de dispositivos electrónicos. Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo, modalidad 6x1 de lunes a sábado. 42 horas semanales. Lugar de trabajo: Oficina Casa Matriz, Renca. Si te interesa desarrollarte en un rol técnico, dinámico y con contacto directo con clientes y equipos en terreno, ¡postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Talentfinder

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesida...

Bienvenido a Talentfinder; somos una empresa de soluciones de negocios basado en servicios de capital humano, buscando siempre la máxima satisfacción de nuestros clientes, encontrando el justo equilibrio entre las necesidades de las empresas y los diversos intereses de los Candidatos, mejorando la competitividad, flexibilidad, productividad e inclusión del mundo laboral.
Nos encontramos en una era de transformación, impulsada por El Talento y la Tecnología. Para dar respuesta a las necesidades del Futuro del Trabajo acompañamos a nuestros clientes en un proceso de Transformación mezclando personas e innovación.
Trabajamos día a día para que el Talento y Tecnología sean el agente de cambio de las Compañías.

Salarios