Ejecutivo Call Center - Part time

Descripción de la oferta

Ejecutivo(a) Call Center Part Time Turnos Rotativos (Providencia) ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en el área de monitoreo y atención al cliente? Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Call Center Part Time, orientado(a) al servicio, con capacidad para gestionar situaciones críticas y brindar soluciones oportunas. Ubicación: Providencia (cercano a Metro Pedro de Valdivia) Funciones principales Atender llamadas entrantes desde la Central de Monitoreo (proveedores y área de operaciones). Registrar cada interacción en sistema CRM o plataformas de atención. Canalizar y derivar requerimientos según protocolos establecidos. Gestionar señales de emergencia, realizando verificación inicial para determinar eventos reales o falsas alarmas. Levantar y reportar fallas de forma ágil, priorizando según nivel de urgencia. Brindar atención resolutiva y oportuna frente a consultas o incidencias. Jornada laboral (Part Time) Sistema de turnos rotativos 6x1, con calendario mensual entregado por supervisión (sujeto a ajustes según necesidades del servicio): Turno AM: 08:00 a 16:00 hrs Turno PM: 14:30 a 22:30 hrs (o modalidad Lunes a Jueves de 09:00 a 14:00 hrs y Viernes de 09:00 a 13:00 hrs) Turno Noche: 22:30 a 08:00 hrs 1 día libre a la semana 2 domingos libres al mes Renta Sueldo base: $288.545 líquidos aprox. Bono de asistencia: $90.000 Requisitos Enseñanza media completa. Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o call center. Manejo de Microsoft Office nivel usuario (especialmente Excel y Word). Experiencia en uso de CRM o sistemas de atención. Habilidades en resolución de reclamos y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (día, tarde y noche) de manera presencial. Competencias clave Orientación al servicio Comunicación efectiva Capacidad de análisis y respuesta rápida Manejo del estrés en situaciones críticas Trabajo en equipo Idiomas y certificaciones Idiomas: No excluyente (indicar nivel si aplica). Certificaciones: No excluyentes. Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y un entorno desafiante, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de MAM PRO

MAM PRO
Compañía de servicios de Outsourcing en Recursos Humanos, con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional.
Nos especializamos en:
* Servicios de Subcontratación
* Servicios Transitorios
* Reclutamiento y Selección de Personal (altos mandos, administrativos y operativos)
* Gestión y pago de remuneraciones
* Reposición y Gestión del punto de venta a nivel nacional

Somos un partner estratégico en la externalización del capital humano, c...

MAM PRO
Compañía de servicios de Outsourcing en Recursos Humanos, con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional.
Nos especializamos en:
* Servicios de Subcontratación
* Servicios Transitorios
* Reclutamiento y Selección de Personal (altos mandos, administrativos y operativos)
* Gestión y pago de remuneraciones
* Reposición y Gestión del punto de venta a nivel nacional

Somos un partner estratégico en la externalización del capital humano, combinando experiencia, tecnología y un equipo altamente calificado para entregar servicios de calidad, eficientes y a menor costo.

Nuestros principales atributos:
* 30 años de experiencia en la industria.
* Cobertura nacional, con personal de supervisión en todas las regiones del país.
* Respaldo financiero y legal, que garantiza seguridad en cada operación.
* Portal de intranet para la gestión de personal, que optimiza procesos y facilita el acceso tanto para clientes como para trabajadores.
* Gestión integral del equipo humano, cumpliendo la normativa laboral y respetando la cultura de cada cliente.

Salarios