Descripción de la oferta

¿Te interesa desarrollarte en el área de Riesgo Financiero y Gestión de Clientes? ¿Buscas una posición part time donde puedas gestionar clientes a través de distintos canales, brindar asesoría comercial y apoyar procesos de cobranza, trabajando con metas claras y foco en resultados? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Gestión de Clientes para integrarse a nuestro equipo de Recupero.

Este rol es clave para la gestión omnicanal de clientes, brindando asesoría comercial y apoyo en procesos de cobranza, con foco en la recuperación de cartera, normalización de productos financieros y cumplimiento de metas, bajo altos estándares de calidad y normativa vigente.

¿Qué harás en esta posición?
Serás responsable de gestionar y asesorar a clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, promoviendo la normalización de productos financieros, la recuperación de cartera y la generación de oportunidades comerciales.

Entre tus principales funciones estarán:
• Asesorar y orientar a clientes conforme a los lineamientos comerciales y de cobranza establecidos.
• Ejecutar acciones comerciales y de recuperación de cartera.
• Gestionar la cartera asignada, aplicando criterios de segmentación y riesgo.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en sistemas corporativos (CRM).
• Cumplir con los protocolos de atención y la normativa vigente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales, productividad y calidad de servicio.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión.

Trabajarás en un entorno estructurado, orientado a resultados, donde la gestión eficiente de clientes y el cumplimiento de indicadores serán fundamentales para el desempeño del cargo.

¿Qué perfil buscamos?
• Experiencia laboral general superior a 1 año.
• Al menos 6 meses de experiencia como Ejecutivo/a de Gestión Telefónica o en Contact Center.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
• Orientación al cliente y habilidades comunicacionales.
• Foco en resultados y capacidad para trabajar bajo indicadores de desempeño.
• Disponibilidad para jornada Full Time de Lunes a Viernes (Lunes a Jueves de 09:00 a 19:00 hrs. y Viernes de 09:00 a 16:00 hrs.)

¿Por qué unirte a nosotros?
Ofrecemos la oportunidad de integrarte a una compañía sólida y consolidada en el mercado, con posibilidades de desarrollo profesional, trabajo en un entorno estructurado, metas claras y acompañamiento permanente. Invitamos a postular a quienes busquen desarrollarse en el área de gestión comercial y cobranza, formando parte de un equipo orientado a la excelencia en la atención y al cumplimiento de objetivos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Adecco Chile

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así com...

Adecco, N°1 del Mundo en Servicios de Recursos Humanos, presente en el país desde hace 35 años. Adecco Chile es líder absoluto en contratación de personas y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 25 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con cuatro Global Business Lines. Adecco Chile tiene como filosofía un intenso compromiso y visión empresarial hacia el servicio, la flexibilidad para adaptarse a las prácticas de cada empresa, así como el deseo de invertir en relaciones de largo plazo. Todo esto sustentado en una trayectoria corporativa y empresarial, así como un estricto control de calidad en todas sus operaciones. En Chile se especializa en asesorar empresas, ofreciendo soluciones integrales a la medida de las exigencias del mercado en: Selección de Personal, Staffing (Servicios Transitorios y Subcontratación) y Desarrollo Organizacional (Capacitación y Consultoría), dentro de las diferentes industrias. Sumado a esto, Adecco Chile mantiene sus procesos de selección (búsqueda, selección y dotación de personal) certificados bajo norma de Calidad ISO 9001:2008.

Salarios