Ejecutivo Call Center
Importante empresa del sector - Lampa, R.Metropolitana
Descripción de la oferta
Empresa de Retail requiere incorporar a su equipo un Ejecutivo Call Center para trabajar en casa matriz ubicada entre las comunas Quilicura - Lampa.
El talento será responsable de:
- Apoyar y hacer seguimiento a los reclamos realizados en la plataforma Sernac
- Atender y registrar los llamados de los clientes del call center interno, basándose en el protocolo y apoyándose en los sistemas establecidos por la empresa.
- Evaluar y hacer seguimiento a solicitudes de clientes o potenciales clientes a través de correo electrónico.
- Registrar y hacer seguimiento en la pizarra virtual (plataforma interna) de los requerimientos que no puedan ser resueltos de forma inmediata.
- Participar y apoyar en las actividades del área de ecommerce.Requisitos:
- Estudios nivel Técnico o Superior en Administración / Comercial / Afines
- Al menos 2 año de experiencia en cargos similares
- Excel intermedio
Ofrecemos:
- Renta Liquida: 650.000
- Grato ambiente laboral
- Contrato a plazo fijo + indefinido
- Aguinaldos (Fiestas Patrias y Navidad)
- Programas de capacitación
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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