Ejecutiva(o) de Atención al cliente / Call center

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center, orientado a la gestión de postventa, reprogramación de entregas, recuperación de pedidos y ventas, asegurando una atención de calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Principales Funciones Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de distintos canales de comunicación. Gestionar reprogramaciones de entrega en coordinación con el área logística. Realizar seguimiento a pedidos no entregados y coordinar nuevas fechas de despacho. Resolver incidencias de manera rápida y efectiva, manteniendo una atención cordial y orientada al cliente. Verificar y actualizar información de contacto y direcciones de entrega. Controlar el cumplimiento de entregas reprogramadas y realizar seguimiento correspondiente. Realizar ventas y ofrecer productos adicionales según las necesidades del cliente. Requisitos del Cargo Experiencia previa en atención al cliente o Call Center Excelente comunicación verbal y habilidades de atención al cliente. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Orientación al cumplimiento de objetivos y calidad de servicio. Manejo de herramientas computacionales (Excel nivel intermedio deseable). Condiciones del Trabajo Modalidad presencial Jornada laboral: Lunes: 08:30 a 17:30 hrs. Martes a Viernes: 08:30 a 17:00 hrs. Sábado: 09:00 a 13:00 hrs. Teletrajo Renta fija + comisiones por ventas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 48 minutos (actualizada)

Acerca de Jilarito spa

Empresa internacional dedicada a la distribución de suplementos alimenticios y vitaminicos.
Presentes en diferentes ciudades de Chile, de Arica a Punta Arenas.