Descripción de la oferta

¡Buscamos Asesor(a) de Fidelización Omnicanal (Programa Novios)!

¿Eres un solucionador experto con visión comercial y alta orientación al cliente?

En Manpower buscamos profesionales con un marcado perfil corporativo para liderar el negocio de las listas de regalos. Buscamos ejecutivos capaces de captar, fidelizar y resolver requerimientos de clientes de alto valor a través de todos nuestros canales digitales.

Tus desafíos (Tu día a día):
• Venta Consultiva y Captación: Liderar reuniones para asesorar e inscribir parejas, impulsando la venta de listas de regalos y la apertura de Tarjetas de credito.
• Gestión End-to-End (Postventa): Ser el "dueño" del cliente. Ingresar, gestionar y resolver requerimientos comerciales de primera línea utilizando nuestro sistema CRM (Siebel).
• Atención Omnicanal Resolutiva: Contener y gestionar casos a través de plataformas como Postcenter (WhatsApp), correo electrónico y teléfono, manteniendo un estándar formal y resolutivo.
• Fidelización: Realizar seguimiento constante a tu cartera para asegurar el canje de beneficios y revertir posibles malas experiencias.

Tu ADN Corporativo (Requisitos Excluyentes):

• Perfil Comercial: Te motiva trabajar por cumplimiento de metas y maximizar tus bonos a través de KPIs de ventas y satisfacción.
• Resolutividad y Tolerancia: Tienes experiencia manejando clientes exigentes, gestionando reclamos y usando plataformas CRM (Zendesk, Salesforce, Siebel, etc.).

• DISPONIBILIDAD ROTATIVA (Filtro Crítico):
Entiendes el ritmo del retail. Tienes disponibilidad para trabajar bajo turnos 5x2 (lunes a domingo).
Deberás adaptarte a una malla rotativa que exige turnos de cierre (ej. 10:00 a 19:00 hrs) y trabajo en fines de semana.

Lo que te ofrecemos:
• Sueldo Mensual: $750.000 - $850.000 líquido estimado (Sueldo base + bonos por cumplimiento de Venta, Inscripciones y Satisfacción).
• Bonos Adicionales sin Tope: Gana $3.750 brutos adicionales por cada Tarjeta de crédito que logres aprobar.
• Modelo Híbrido: Iniciamos con 1 mes presencial (Santiago RM) para una capacitación completa y posterior esquema híbrido (3x2) sujeto a tu desempeño.
• Equipamiento: Notebook corporativo de alta gama (Lenovo/HP) para tu gestión.
¿Estás listo para el desafío de liderar el canal digital y comercial de Novios? Postula ahora si cumples con el perfil.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Manpower Chile

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 a...

En ManpowerGroup somos líderes globales en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, ayudando a las organizaciones a transformarse en una Era de cambios constantes a través de la búsqueda, evaluación, desarrollo y gestión del talento que les permite triunfar. Nuestras marcas Manpower, Experis y Talent Solutions, crean un valor sustancial para los candidatos, candidatas y clientes en 80 países y territorios, trayectoria que se ha mantenido durante más de 70 años a nivel mundial y 56 años en Chile.

Somos reconocidos constantemente por nuestra diversidad, siendo galardonados como el mejor lugar para trabajar para Mujeres, así como por nuestra prioridad con la inclusión e igualdad. En 2020 ManpowerGroup fue nombrada una de las compañías más éticas del mundo por undécimo año, lo que confirma nuestra posición como la marca elegida para la gran demanda de talento a nivel mundial.

Contamos con 10 Unidades de Negocio, con presencia en las principales ciudades del país: Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt, apoyando a más 600 clientes y conectando a miles de talentos con la oportunidad laboral ideal.

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