Director Hotel Cruceros de Lujo - para Barcos de Expedición 5 estrellas
GM OFFSHORE MARÍTIMA CONSULTORES - Concepción, Bíobío
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Descripción de la oferta
Descripción del Cargo:
Responsable de todas las operaciones del hotel, incluyendo:
*Servicios al huésped,
*Gastronomía
*Limpieza y entretenimiento.
Garantizando una alta satisfacción (NPS) y rentabilidad, manteniendo estándares de servicio premium y personalizado en ubicaciones remotas.
Reporta directamente al Capitán y gestiona el personal a bordo, los presupuestos y las relaciones públicas.
Responsabilidades principales:
*Liderazgo operativo: Supervisar todos los departamentos relacionados con el hotel (en Barco de Expedición): Alimentos y bebidas, Limpieza, Servicios al huésped, Tienda, Spa; y garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y las políticas de salud pública.
*Experiencia del huésped: Crear un ambiente de "6 estrellas" o "lujo", interactuando con los huéspedes diariamente para garantizar una alta satisfacción, gestionando quejas y supervisando la planificación de eventos.
*Rendimiento financiero: Gestionar presupuestos, control de inventario y objetivos de ingresos para los departamentos del hotel, incluyendo la auditoría de los informes diarios de ingresos.
*Seguridad y cumplimiento: Colaborar con la gerencia del barco para implementar los procedimientos de seguridad, protección y medio ambiente, incluyendo la participación en los equipos de emergencia (por ejemplo, asistencia médica).
*Gestión de tripulaciones: Liderar, capacitar y motivar a un equipo multicultural, garantizando un alto nivel de moral y productividad.
Requisitos (excluyentes):
*Experiencia comprobable como gerente o director de hotel en embarcaciones marítimas o fluviales en el sector de lujo o de expedición (en el caso que no tenga experiencia a bordo, entonces su experiencia en Tierra debe ser de 5 años en Hoteles 5 estrellas, comprobable).
*Certificados vigentes BASIC SAFETY TRAINING (STCW BST) IMO: 1.13 1.19 1.20 y 1.21
*Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de crisis en un entorno dinámico.
*Idiomas: Inglés fluido; se valoran especialmente otros idiomas.
*Conocimiento de la ubicación: Capacidad para adaptarse a entornos remotos/de expedición y colaborar estrechamente con los departamentos de cubierta/máquinas.
*Capacidad de adaptación a entorno multicultural.
*Disposición a la Navegación Internacional.
****El sueldo publicado es referencial una vez avance en el proceso se realizará la oferta salarial****
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace más de 30 días
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Acerca de GM OFFSHORE MARÍTIMA CONSULTORES
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